Conditions Générales de Vente (CGV)
Le présent Règlement définit les règles de fonctionnement du service en ligne n-parts.pl
§1 Dispositions générales
Le présent Règlement définit les règles de fonctionnement du service en ligne https://n-parts.pl, en particulier :
- définit les termes utilisés dans le service en ligne
- définit les règles de conclusion des contrats de vente, de passation des commandes et de leur exécution
- définit les règles de paiement et de livraison
- définit les règles de réception des envois
- définit les règles de dépôt des réclamations et de déclaration de rétractation du contrat, y compris les exceptions
- définit les exigences techniques
- informe sur la Politique de confidentialité et les droits d'auteur
- indique les modes extrajudiciaires de règlement des litiges.
Le service en ligne fonctionnant à l'adresse https://n-parts.pl est géré par :
Izabela Abrantowicz, ul. Tysiąclecia 35F, 43-241 Łąka, Pologne
NIP (TVA) : PL6381840118, REGON : 385114248
E-mail : sklep@n-parts.pl, téléphone : +48 733 670 500
L'Entrepreneur est inscrit au Registre Central et d'Information sur l'Activité Économique (CEIDG).
Les prix dans la Boutique sont indiqués en Zlotys polonais (PLN) et sont des prix bruts (TVA incluse). Le prix indiqué à côté du Produit est contraignant pour le Client au moment de la passation de la Commande. Les prix ne comprennent pas les frais de livraison.
Le Vendeur est un assujetti à la TVA actif.
Les informations sur les Produits, en particulier leurs descriptions et prix, ne constituent pas une offre au sens du Code Civil, mais une invitation à conclure un contrat.
Le Vendeur se réserve le droit de modifier les prix, d'introduire de nouveaux Produits, de retirer des Produits, de mener des promotions et d'accorder des remises.
Les promotions sont limitées dans le temps. Les remises ne sont pas cumulables.
La condition pour passer une Commande est de prendre connaissance du Règlement et d'accepter ses dispositions.
Le Service permet l'enregistrement d'un Compte Client.
Avis produits :
14.1 Le Vendeur permet aux Clients de laisser des avis.
14.2 Les avis sont vérifiés. Seuls les Clients ayant acheté le Produit peuvent laisser un avis.
En publiant un avis, le Client accorde au Vendeur une licence d'utilisation du contenu à des fins de promotion.
Le Client déclare que l'avis ne viole pas les droits d'auteur de tiers.
§2 Définitions
Jour ouvrable – du lundi au vendredi hors jours fériés.
Formulaire de commande – service interactif permettant de passer commande.
Code civil – Loi du 23 avril 1964.
Produit – tous les produits disponibles dans la Boutique.
Règlement – les présentes CGV.
Boutique en ligne – https://n-parts.pl.
Vendeur – Izabela Abrantowicz.
Contrat de vente – contrat conclu entre le Client et le Vendeur.
Garantie – déclaration volontaire de qualité.
Service électronique – service fourni par voie électronique.
Commande – déclaration de volonté du Client.
Politique de confidentialité – document sur le traitement des données.
Client – Consommateur, Entrepreneur.
Consommateur – personne physique agissant à des fins n'entrant pas dans le cadre de son activité commerciale.
Panier – liste des produits choisis.
Compte client – panneau individuel pour le Client.
§3 Services électroniques
Services disponibles : Formulaire de commande, Formulaire de contact, Newsletter, Compte client.
Le Formulaire de commande est un service ponctuel.
La Newsletter est fournie pour une durée indéterminée et peut être résiliée à tout moment.
Le Compte client nécessite une inscription.
Le Prestataire dispose de 14 jours pour examiner les réclamations concernant les services.
§4 Conclusion du contrat de vente
Le Vendeur permet la conclusion du contrat via le Formulaire de commande 24h/24.
Pour passer Commande : Ajouter au Panier -> Valider le panier -> Remplir le formulaire -> Accepter le Règlement -> Cliquer "J'achète et je paie".
Le choix du virement ou du paiement à la livraison entraîne une obligation de paiement.
Après la Commande, le Client reçoit une confirmation, moment auquel le contrat est conclu.
§5 Délai d'exécution
L'exécution a lieu dans les 24 heures, sauf indication contraire. Le délai court à partir du jour suivant le paiement.
§6 Livraison
Livraison par : DPD, GLS, FedEx, InPost, Paczkomaty, Poczta Polska.
Frais de livraison indiqués dans le Panier.
La livraison est payante.
Livraison à l'adresse indiquée par le Client.
§7 Envois
Livraison par coursier/poste : Le Client doit examiner l'envoi à la réception. En cas de dommage, demander un protocole au transporteur.
Livraison en Paczkomat : En cas de dommage, initier la procédure de réclamation sur l'écran du terminal.
Pour les Entrepreneurs (B2B), le défaut de signalement des dommages sous 7 jours entraîne la perte des droits.
§8 Paiements
Modes de paiement :
- Virement bancaire traditionnel (paiement d'avance sous 7 jours)
- Paiement à la livraison
- imoje (virement électronique, ING Bank Śląski)
Le Vendeur émet une facture ou un reçu électronique.
§9 Garantie commerciale
Les droits légaux ne sont pas affectés.
Certains Produits bénéficient d'une Garantie fabricant valable en Pologne.
§10 Réclamations (Garantie légale)
Le Vendeur est responsable de la conformité du Produit.
En cas de non-conformité, le Consommateur a le droit de déposer une réclamation.
Réclamations par e-mail : sklep@n-parts.pl ou par courrier.
Contenu : Nom, description du défaut, preuve d'achat, demande.
Le Vendeur répondra sous 14 jours.
Délai de responsabilité : 2 ans à compter de la livraison.
Droits du Consommateur : réparation, remplacement, réduction de prix, rétractation (si défaut important).
Frais de retour en cas de réclamation justifiée à la charge du Vendeur.
Pour les Entrepreneurs (B2B), la garantie légale (rękojmia) est exclue (art. 558 §1 du Code civil).
§11 Droit de rétractation
Le Consommateur a le droit de se rétracter du contrat sans donner de motif dans un délai de 14 jours calendaires.
Le délai court à compter de la réception du Produit.
Déclaration à envoyer au Vendeur (e-mail ou courrier).
Effets de la rétractation :
Le contrat est considéré comme non avenu.
Le Vendeur rembourse tous les paiements y compris les frais de livraison standard sous 14 jours.
Le Client doit renvoyer le Produit sous 14 jours.
Le Client supporte les coûts directs de renvoi.
Le Client est responsable de la dépréciation du Produit résultant de manipulations autres que celles nécessaires.
Exceptions au droit de rétractation : biens confectionnés selon spécifications, biens scellés ne pouvant être renvoyés pour raisons d'hygiène, etc.
Adresse de retour : Izabela Abrantowicz, ul. Tysiąclecia 35F, 43-241 Łąka, Pologne.
§12 Exigences techniques
Ordinateur/appareil avec Internet, e-mail actif, navigateur web, Cookies/JS activés, lecteur PDF.
§13 Politique de confidentialité
Vendeur est Responsable de traitement. Détails dans la Politique de confidentialité.
§14 Contenu des utilisateurs (DSA)
Point de contact : sklep@n-parts.pl.
Contenus interdits : illégaux, offensants, publicitaires, etc.
Le Vendeur supprime les contenus illégaux après signalement.
§15 Sécurité des produits (GPSR)
Le Consommateur a droit à la réparation/remplacement/remboursement en cas de rappel de produit.
§16 Règlement des litiges
Le Consommateur peut recourir aux modes extrajudiciaires (plateforme ODR).
Tribunaux compétents : selon le droit applicable pour le Consommateur ; siège du Vendeur pour les Entrepreneurs.
§17 Dispositions finales
Le droit polonais s'applique.
Pour les questions non réglées, le Code civil et les autres lois s'appliquent.
Le Règlement entre en vigueur le 20.07.2025.
Certificat de conformité juridique :
