Condizioni Generali di Vendita (CGV)
Il presente Regolamento definisce le regole di funzionamento del servizio online n-parts.pl
§1 Disposizioni generali
Il presente Regolamento definisce le regole di funzionamento del servizio online https://n-parts.pl, in particolare:
- definisce i termini utilizzati nel servizio online
- definisce le regole per la conclusione dei contratti di vendita, l'effettuazione degli ordini e la loro esecuzione
- definisce le regole di pagamento e consegna
- definisce le regole per la ricezione delle spedizioni
- definisce le regole per la presentazione dei reclami e delle dichiarazioni di recesso dal contratto, comprese le eccezioni
- definisce i requisiti tecnici
- informa sulla Privacy Policy
- informa sui diritti d'autore
- indica i metodi stragiudiziali di risoluzione delle controversie.
Il servizio online che opera all'indirizzo https://n-parts.pl è gestito da:
Izabela Abrantowicz, ul. Tysiąclecia 35F, 43-241 Łąka, Polonia
NIP (P.IVA): PL6381840118, REGON: 385114248
E-mail: sklep@n-parts.pl, telefono di contatto: +48 733 670 500
L'Imprenditore è iscritto al Registro Centrale e delle Informazioni sull'Attività Economica (CEIDG).
I prezzi nel Negozio sono indicati in Zloty polacchi (PLN) e sono prezzi lordi (IVA inclusa). Il prezzo indicato accanto al Prodotto è vincolante per il Cliente al momento effettuazione dell'Ordine. I prezzi non includono le spese di spedizione.
Il Venditore è un soggetto passivo IVA attivo.
Le informazioni sui Prodotti, in particolare le loro descrizioni e prezzi, non costituiscono un'offerta ai sensi del Codice Civile, ma un invito a concludere un contratto.
Il Venditore si riserva il diritto di modificare i prezzi, introdurre nuovi Prodotti, ritirare Prodotti, condurre promozioni e concedere sconti.
Le promozioni sono limitate nel tempo. Gli sconti non sono cumulabili.
La condizione per effettuare un Ordine è la presa visione del Regolamento e l'accettazione delle sue disposizioni.
Il Servizio consente la registrazione di un Account Cliente.
Recensioni dei prodotti:
14.1 Il Venditore consente ai Clienti di lasciare recensioni.
14.2 Le recensioni sono verificate. Solo i Clienti che hanno acquistato il Prodotto possono lasciare una recensione.
Pubblicando una recensione, il Cliente concede al Venditore una licenza per utilizzare il contenuto a fini promozionali.
Il Cliente dichiara che la recensione non viola i diritti d'autore di terzi.
§2 Definizioni
Giorno lavorativo – dal lunedì al venerdì esclusi i giorni festivi.
Modulo d'ordine – servizio interattivo per effettuare ordini.
Codice civile – Legge del 23 aprile 1964.
Prodotto – tutti i prodotti disponibili nel Negozio online.
Regolamento – le presenti CGV.
Negozio online – https://n-parts.pl.
Venditore – Izabela Abrantowicz.
Contratto di vendita – contratto concluso tra il Cliente e il Venditore.
Garanzia – dichiarazione volontaria di qualità.
Servizio elettronico – servizio fornito elettronicamente.
Ordine – dichiarazione di volontà del Cliente.
Privacy Policy – documento sul trattamento dei dati.
Cliente – Consumatore, Imprenditore.
Consumatore – persona fisica che agisce per scopi estranei alla propria attività commerciale.
Carrello – elenco dei prodotti selezionati.
Account cliente – pannello individuale per il Cliente.
§3 Servizi elettronici
Servizi disponibili: Modulo d'ordine, Modulo di contatto, Newsletter, Account cliente.
Il Modulo d'ordine è un servizio una tantum.
La Newsletter è fornita a tempo indeterminato e può essere disdetta in qualsiasi momento.
L'Account cliente richiede la registrazione.
Il Fornitore di servizi ha 14 giorni per esaminare i reclami relativi ai servizi.
§4 Conclusione del contratto di vendita
Il Venditore consente la conclusione del contratto tramite il Modulo d'ordine 24 ore su 24.
Per effettuare un Ordine: Aggiungi al Carrello -> Vai alla cassa -> Compila il modulo -> Accetta il Regolamento -> Clicca su "Acquisto e pago".
La scelta del bonifico o del pagamento in contrassegno comporta un obbligo di pagamento.
Dopo l'Ordine, il Cliente riceve una conferma, momento in cui il contratto è concluso.
§5 Tempo di esecuzione
L'esecuzione avviene entro 24 ore, salvo diversa indicazione. Il termine decorre dal giorno successivo al pagamento.
§6 Consegna
Consegna tramite: DPD, GLS, FedEx, InPost, Paczkomaty, Poczta Polska.
Spese di spedizione indicate nel Carrello.
La consegna è a pagamento.
Consegna all'indirizzo indicato dal Cliente.
§7 Spedizioni
Consegna tramite corriere/posta: Il Cliente deve esaminare la spedizione al momento della ricezione. In caso di danni, richiedere un protocollo al vettore.
Consegna in Paczkomat: In caso di danni, avviare la procedura di reclamo sullo schermo del terminale.
Per Imprenditori (B2B), la mancata segnalazione di danni entro 7 giorni comporta la perdita dei diritti.
§8 Pagamenti
Metodi di pagamento:
- Bonifico bancario tradizionale (pagamento anticipato entro 7 giorni)
- Pagamento in contrassegno
- imoje (bonifico elettronico, ING Bank Śląski)
Il Venditore emette una fattura o una ricevuta elettronica.
§9 Garanzia commerciale
I diritti legali non sono pregiudicati.
Alcuni Prodotti hanno una Garanzia del produttore valida in Polonia.
§10 Reclami (Garanzia legale)
Il Venditore è responsabile della conformità del Prodotto.
In caso di non conformità, il Consumatore ha diritto di presentare un reclamo.
Reclami via e-mail: sklep@n-parts.pl o per posta.
Contenuto: Nome, descrizione del difetto, prova d'acquisto, richiesta.
Il Venditore risponderà entro 14 giorni.
Periodo di responsabilità: 2 anni dalla consegna.
Diritti del Consumatore: riparazione, sostituzione, riduzione del prezzo, recesso (se il difetto è significativo).
Spese di restituzione in caso di reclamo giustificato a carico del Venditore.
Per Imprenditori (B2B), la garanzia legale (rękojmia) è esclusa (art. 558 §1 del Codice Civile).
§11 Diritto di recesso
Il Consumatore ha il diritto di recedere dal contratto senza fornire motivazioni entro 14 giorni di calendario.
Il termine decorre dal ricevimento del Prodotto.
Dichiarazione da inviare al Venditore (e-mail o posta).
Effetti del recesso:
Il contratto è considerato nullo.
Il Venditore rimborsa tutti i pagamenti, comprese le spese di spedizione standard, entro 14 giorni.
Il Cliente deve restituire il Prodotto entro 14 giorni.
Il Cliente sostiene i costi diretti della restituzione.
Il Cliente è responsabile della diminuzione del valore del Prodotto risultante da una manipolazione diversa da quella necessaria.
Eccezioni al diritto di recesso: beni confezionati su misura, beni sigillati che non possono essere restituiti per motivi igienici, ecc.
Indirizzo di restituzione: Izabela Abrantowicz, ul. Tysiąclecia 35F, 43-241 Łąka, Polonia.
§12 Requisiti tecnici
Computer/dispositivo con Internet, e-mail attiva, browser web, Cookies/JS abilitati, lettore PDF.
§13 Privacy Policy
Il Titolare del trattamento è il Venditore. Dettagli nella Privacy Policy.
§14 Contenuti degli utenti (DSA)
Punto di contatto: sklep@n-parts.pl.
Contenuti vietati: illegali, offensivi, pubblicitari, ecc.
Il Venditore rimuove i contenuti illegali dopo la segnalazione.
§15 Sicurezza dei prodotti (GPSR)
Il Consumatore ha diritto alla riparazione/sostituzione/rimborso in caso di richiamo del prodotto.
§16 Risoluzione delle controversie
Il Consumatore può ricorrere a metodi stragiudiziali (piattaforma ODR).
Foro competente: secondo la legge applicabile per il Consumatore; sede del Venditore per Imprenditori.
§17 Disposizioni finali
Si applica la legge polacca.
Per quanto non regolato, si applicano il Codice Civile e altre leggi.
Il Regolamento entra in vigore il 20.07.2025.
Certificato di conformità legale:
