Términos y Condiciones

Reglamento de la tienda

sitio web n-parts.pl.

§1 Disposiciones generales

  1. del
    sitio web https://n-parts.pl , en particular:

    1. define los términos utilizados en el sitio web https ://n-parts .pl

    2. define las reglas para celebrar contratos de venta, realizar pedidos y su implementación

    3. define las reglas de pago y entrega

    4. define las reglas de conducta al recibir un envío

    5. especifica las reglas para la presentación de quejas y declaraciones de desistimiento del contrato, incluidas las excepciones

    6. especifica los requisitos técnicos

    7. informa sobre la Política de Privacidad

    8. informa sobre derechos de autor económicos

    9. indica métodos extrajudiciales para resolver disputas.

  2. Sitio web que opera en el dominio https ://n-parts .pl está dirigido por:

Izabela Abrantowicz ul. Tysiąclecia 35F, 43-241 Łąka
NIP 6381840118 REGON 385114248
correo electrónico: sklep@n-parts.pl número de teléfono de contacto: 733 670 500

El empresario está inscrito en el Registro Central e Información de la Actividad Económica, que lleva el Ministro de Desarrollo y Tecnología.

  1. Los precios indicados en la Tienda están expresados en zloty polacos y son precios brutos (IVA incluido). El precio indicado para un Producto determinado es vinculante para el Cliente en el momento de realizar el Pedido.
    Los precios no incluyen los gastos de envío.

  2. El Vendedor es un pagador activo del IVA.

  3. La información sobre los Productos proporcionada en el sitio web de la Tienda, en particular sus descripciones
    y precios, no constituye una oferta en el sentido del Código Civil, sino sólo una invitación a celebrar un contrato en el sentido del artículo 71 del Código Civil.

  4. El Vendedor se reserva el derecho de cambiar los precios de los Productos disponibles en la Tienda Online, introducir nuevos Productos, retirar Productos, realizar promociones y dar descuentos, así como ofrecer Productos gratuitos por tiempo limitado. Las disposiciones anteriores no afectan a los Pedidos realizados antes de la fecha de entrada en vigor de cualquiera de los cambios.

  5. La duración de la promoción es limitada. Los descuentos y promociones no son acumulables. La información detallada se incluye cada vez en los términos y condiciones o regulaciones de una determinada promoción.

  6. La condición para realizar un Pedido por parte del Cliente es leer el Reglamento y aceptar sus disposiciones en el momento de realizar el Pedido. Al aceptar, el cliente acepta todas las disposiciones y se compromete a cumplirlas.

  7. El sitio web ofrece la opción de registrar una cuenta de cliente.

  8. Este Reglamento se proporciona de forma gratuita. El Cliente puede registrar el contenido del Reglamento
    de una manera conveniente, por ejemplo grabándolo en un soporte duradero o imprimiéndolo.

  9. El Reglamento podrá referirse a normas y condiciones generales separadas para la prestación de servicios por parte del titular del Sitio Web, que en tal caso pasan a formar parte integrante del presente Reglamento.

  10. Por la presente se estipula que los Consumidores y Empresarios con derechos de consumo no están cubiertos por
    las disposiciones del Reglamento que constituirían disposiciones contractuales prohibidas en el sentido del Código Civil (artículo 385 (1) a 385 (3)) o violarían las obligaciones legales. disposiciones relativas a la celebración de contratos con la participación del Consumidor y del Empresario con derechos de consumidor que se incluirían en el registro de disposiciones contractuales estándar consideradas prohibidas, realizado por el Presidente de la Oficina de Competencia y Protección al Consumidor.

  11. El Cliente tiene prohibido proporcionar contenidos ilegales.

  12. Reseñas de productos:

    1. 14.1 El Vendedor permite a los Clientes dejar opiniones sobre la calidad del servicio y la calidad de los Productos ofrecidos directamente en el sitio web de la Tienda Online.

    2. 14.2 Las reseñas enviadas están sujetas a verificación y aceptación por parte del personal de la Tienda Online.
      Si el Vendedor tiene dudas sobre si el autor de la opinión es su Cliente o si la opinión se refiere a un Producto de la oferta del Vendedor, el Vendedor se pondrá en contacto con el autor para aclarar la situación.

    1. El vendedor no modifica el contenido de la reseña enviada. El Vendedor no está obligado a publicar opiniones en el sitio web de la Tienda.

    2. Los clientes que hayan celebrado un Acuerdo de Venta con el Vendedor para el Producto o Servicio en cuestión tienen derecho a enviar opiniones.

    3. La opinión puede expresarse: verbalmente, gráficamente (si el Vendedor pone a disposición dicho formulario) y/o publicando fotografías del Producto (si el Vendedor pone a disposición dicho formulario).

    4. Al publicar una opinión, el Cliente concede al Vendedor una licencia gratuita, no exclusiva, ilimitada en el tiempo y en el territorio, para utilizar el contenido publicado por el Cliente en el Sitio web en el siguiente campo de uso: difusión de opiniones poniéndolas a disposición del público de tal manera que todos puedan tener acceso en el lugar y momento que elijan.

    5. Bajo la licencia mencionada en el punto 14.6 de esta sección, el autor consiente el uso de la opinión en cualquier parte, el uso de la obra o cualquier parte de la misma con el fin de promocionar y publicitar el sitio web del Vendedor en Internet.

    6. Al emitir una opinión, el cliente declara que no infringe los derechos de autor de terceros. Si la declaración es falsa, el Cliente será responsable ante terceros por la violación de sus derechos.

    7. Si se incluye Contenido ilegal en la revisión y viola este Reglamento, se aplicarán las disposiciones del artículo 14 de este Reglamento.

  2. El Vendedor no utiliza ningún mecanismo para colocar Productos en la lista de resultados de búsqueda.

§2 Definiciones

Día laborable : un día de lunes a viernes, excepto festivos

Formulario de pedido : servicio electrónico interactivo, disponible en la tienda en línea del vendedor, que permite realizar un pedido.

Código Civil - Ley del Código Civil de 23 de abril de 1964 (Boletín Oficial 1964.16.93, según enmendada)

Producto : todos los productos disponibles en la Tienda en línea que son objeto del Acuerdo de venta entre el Vendedor y el Cliente

Regulaciones : estas regulaciones de la tienda

Tienda en línea : tienda en línea disponible en https://n-parts.pl a través de la cual el Cliente puede solicitar Productos o Servicios

Vendedor, proveedor de servicios - Izabela Abrantowicz, ul. Tysiąclecia 35F, 43-241 Łąka,
NIP 6381840118, REGON 385114248

Acuerdo de venta : acuerdo de venta de productos celebrado entre el Cliente y el Vendedor a través de la tienda en línea.

Garantía – una declaración voluntaria sobre la calidad del Producto presentada por el Garante

Garante: la entidad que otorga la Garantía como parte de la declaración de garantía presentada.

Documento de garantía: tarjeta de garantía o folleto de garantía

Servicio electrónico : un servicio proporcionado electrónicamente por el Proveedor de servicios al Usuario del servicio a través del sitio web.

Pedido : la declaración de voluntad del Cliente, presentada mediante el Formulario de pedido, destinada directamente a celebrar un Acuerdo de venta de productos con el Vendedor.

Política de privacidad : un documento que describe los propósitos y principios del procesamiento de datos, incluidos los derechos de los interesados.

Cliente, Destinatario del Servicio - Consumidor, Emprendedor con derechos de consumidor, Emprendedor

Consumidor – tal como se define en el art. 22(1) del Código Civil

Empresario – tal como se define en el artículo 43(1) del Código Civil

Empresario con derechos de consumidor : persona física que dirige una empresa unipersonal, que tiene una inscripción en el Registro Central e Información sobre la Actividad Económica, que celebra un contrato directamente relacionado con su actividad empresarial, pero que no tiene para él carácter profesional, lo que resulta del objeto de la actividad empresarial, verificada con base en las disposiciones sobre el Registro Central e Información de Empresas. Sin embargo, esto sólo se aplica a los contratos celebrados a distancia y fuera de las instalaciones.

Cesta : una lista de productos preparados a partir de los Productos ofrecidos en la tienda según la selección del Cliente

Cuenta de cliente : servicio electrónico, significa un panel individual para cada Cliente, iniciado en su nombre por el Vendedor, después de que el Cliente se haya registrado.

Formulario de registro : un formulario disponible en el sitio web del Vendedor que permite la creación de una Cuenta de Cliente

Formulario de contacto : un servicio electrónico, un formulario en el que los Usuarios del sitio web n-parts.pl ingresan información y datos para procesar la solicitud enviada.

Boletín informativo : un servicio electrónico que permite al Usuario del Servicio suscribirse y recibir información gratuita del Proveedor de Servicios sobre el Sitio Web a la dirección de correo electrónico proporcionada por el Usuario del Servicio.

Contenido ilegal: significa información que, por sí sola o en referencia a una operación, incluida la venta de productos o la prestación de servicios, no es conforme con el derecho de la Unión o con el derecho de cualquier Estado miembro que sea compatible con el derecho de la Unión, independientemente de Por su materia o naturaleza específica esta ley

Moderación de contenido: significa acciones, automatizadas o no, realizadas por proveedores de servicios indirectos, cuyo propósito es, en particular, detectar, identificar y combatir contenido ilegal o información incompatible con los términos de uso de sus servicios, proporcionados por el servicio. destinatarios, incluidas las medidas implementadas que afecten la disponibilidad, visibilidad y accesibilidad de dicho contenido o información ilegal, como la deposición de dicho contenido o información, la desmonetización, la desactivación del acceso o la eliminación de los mismos, o que afecten la capacidad de los destinatarios del servicio para proporcionar dicha información, como cerrar o suspender la cuenta del destinatario

Usuario – "destinatario del servicio": una persona física o jurídica que utiliza un servicio intermediario, en particular con el fin de buscar o poner a disposición información

Servicio indirecto - significa uno de los siguientes servicios de la sociedad de la información: (I) un servicio de "mera transmisión" consistente en la transmisión de información proporcionada por el destinatario del servicio en una red de telecomunicaciones o en la provisión de acceso a una red de telecomunicaciones; (II) el servicio de " caching " consistente en la transmisión de información proporcionada por el destinatario del servicio en una red de telecomunicaciones, incluido el almacenamiento automático, intermedio y de corta duración de esta información, realizado únicamente para mejorar la transmisión posterior de información a petición de otros destinatarios; (III) servicio de "hosting" consistente en almacenar información proporcionada por el destinatario del servicio y a petición de este

Producto seguro : significa cualquier producto que, en condiciones de uso normales o razonablemente previsibles, incluso durante el uso real, no presenta ningún riesgo o solo un riesgo mínimo consistente con su uso, considerado aceptable y correspondiente a un alto nivel de protección de la salud y seguridad de los consumidores.

Producto peligroso : significa cualquier producto que no sea un "Producto seguro"

Riesgo : significa la combinación de la probabilidad de que un peligro cause daño y el grado de gravedad de ese daño.

Recuperación – significa cualquier medida destinada a devolver un producto que ya ha sido puesto a disposición del Consumidor

Entidad económica – significa el fabricante, representante autorizado, importador, distribuidor, proveedor de servicios de cumplimiento o cualquier otra persona física o jurídica sujeta a obligaciones relacionadas con la fabricación de productos o su comercialización de conformidad con el GPSR.

§3 Servicios electrónicos

  1. Los siguientes servicios electrónicos están disponibles en el sitio web:

    1. Formulario de pedido

    2. Formulario de contacto

    3. Hoja informativa

    4. cuenta de cliente

  2. El servicio Formulario de Pedido es único y finaliza cuando se realiza el Pedido a través del mismo o cuando el Usuario del Servicio deja de realizar Pedidos a través del mismo.

  3. El servicio Formulario de contacto consiste en proporcionar a los Usuarios del Servicio la posibilidad de enviar mensajes al Vendedor mediante un formulario ubicado en el sitio web.

  4. servicio de Newsletter se presta por tiempo indefinido. El destinatario del servicio puede darse de baja del boletín en cualquier momento, sin indicar el motivo , haciendo clic en el enlace correspondiente disponible en el mensaje enviado como parte del boletín o enviando un correo electrónico a sklep@n-parts.pl . El servicio consiste en que el Vendedor envía a una dirección de correo electrónico un mensaje en formato electrónico que contiene información sobre nuevos Productos en la oferta del Vendedor, la oferta comercial vigente, promociones, descuentos, capacitaciones y otra información sobre el funcionamiento de la tienda en línea. El Proveedor del Servicio se reserva el derecho de interrumpir el servicio de Newsletter sin dar motivo, previa notificación al Usuario del Servicio.

  5. La cuenta de cliente es un servicio disponible tras el registro en los términos descritos en este Reglamento.

    1. Para crear una cuenta de cliente, complete el formulario de registro. Es necesario facilitar los siguientes datos: nombre, apellidos, dirección de correo electrónico, contraseña.

    2. El inicio de sesión en la Cuenta de Cliente se realiza ingresando la dirección de correo electrónico y la contraseña establecidas en el formulario de registro.

    3. El Destinatario del Servicio puede eliminar la Cuenta del Cliente en cualquier momento, sin dar ningún motivo y sin incurrir en ningún cargo, enviando una solicitud apropiada al Vendedor, en particular por correo electrónico o por escrito a la dirección del Vendedor.

    4. Si el Destinatario del Servicio viola las Normas, disposiciones legales o buenas prácticas, el Proveedor del Servicio podrá rescindir el contrato con el Destinatario del Servicio o suspender su desempeño dentro de una Cuenta de Cliente específica.

  6. El Prestador de Servicios está obligado a considerar cualquier queja presentada por el Usuario del Servicio sobre irregularidades, defectos o interrupciones en la prestación de los Servicios y el funcionamiento de la Tienda Online, en un plazo no mayor a 14 días.

  7. Los servicios gratuitos están disponibles los 7 días de la semana, las 24 horas del día.

§4 Celebración de un contrato de compraventa

  1. El Vendedor permite la celebración de un Acuerdo de Venta a través del Formulario de Pedido en el sitio web https://n-parts.pl .

  2. Los pedidos a través del Formulario de pedido se pueden realizar las 24 horas del día durante todo el año.

  3. Para realizar un Pedido, el Cliente debe realizar las siguientes actividades:

    1. agregue el Producto seleccionado al Carrito haciendo clic en el botón: "Agregar al Carrito"

    2. en el Carrito, el Cliente puede:

      1. aumentar o disminuir la cantidad de un Producto determinado

      2. completamente los Productos seleccionados del Carrito haciendo clic en el ícono "cesta" ubicado en el lado derecho de la tabla del Carrito

      3. el contenido de la cesta se actualiza automáticamente

    3. Después de aceptar el contenido de la cesta y los gastos de envío, haga clic en el botón "Continuar con el pedido".

    4. luego complete el formulario de pedido de la siguiente manera:

3.4.1 complementar datos personales

3.4.2 completar direcciones personales (factura) y de entrega

3.4.3 seleccionar un método de envío entre los proporcionados por la Tienda Online

3.4.4 los datos opcionales están marcados como "opcionales"

3.4.5 seleccionar un pago entre los proporcionados por la Tienda Online

    1. entonces deberías:

3.5.1 leer y aceptar el Reglamento de la Tienda

3.5.2 confirma que ha leído la Política de Privacidad y acepta el procesamiento de datos con el fin de ejecutar el Pedido

    1. confirme su voluntad de celebrar un contrato haciendo clic en el botón "Comprar y pagar"

    2. La elección de una transferencia tradicional como forma de pago de un Pedido realizado implica la obligación de pago.

    3. La elección del contrarrembolso como forma de pago de un Pedido realizado implica la obligación de pago.

    4. Al elegir imoje debe seleccionar un método de pago entre los disponibles, leer y aceptar los términos y condiciones, luego confirmar el Pedido haciendo clic en el botón "Confirmar Pedido" o equivalente. Realizar un Pedido implica la obligación de pagar.

  2. El pedido enviado por el Cliente es una declaración de la voluntad del Cliente de celebrar un contrato de compraventa con el Vendedor, de conformidad con lo dispuesto en el presente Reglamento.

  3. Después de realizar el Pedido, el Cliente recibirá un mensaje de confirmación del Pedido, que constituye la declaración de voluntad del Vendedor de celebrar un Acuerdo de Venta con el Cliente. El Acuerdo de Venta se considera concluido cuando el Cliente recibe un mensaje del Vendedor.

  4. El cliente está obligado a introducir datos coherentes con la situación real.

  5. El Cliente puede realizar un Pedido sin crear una Cuenta de Cliente.

§5 Fecha de finalización del pedido

  1. El pedido se procesa dentro de las 24 horas, a menos que se especifique una fecha diferente en la descripción de un Producto determinado al realizar el Pedido. En cada caso, la fecha de finalización del Pedido deberá contarse a partir del día siguiente a la fecha de pago, es decir, el día en que el pago se acredita en la cuenta del Vendedor.

  2. Si se prevén diferentes períodos de implementación para los Productos cubiertos por el Pedido, el período más largo entre los previstos se aplicará a todo el Pedido.

§6 Entrega

  1. Los productos se entregan a través de:

    1. empresas de mensajería DPD Polska, GLS Polska, FedEx e InPost

    2. colocar el Producto en el casillero para paquetes

    3. Correo polaco

  2. La información sobre los costos asociados con la entrega de los Productos comprados está disponible
    en la "Cesta" antes de que el Cliente realice el Pedido.

  3. La entrega de Productos al Cliente está sujeta a pago, a menos que el contrato de venta celebrado disponga lo contrario.

  4. El cliente corre con los costes derivados de la imposibilidad de entregar el envío por facilitar datos personales y de dirección falsos o incorrectos o por negativa injustificada e infundada a recoger el envío.

  5. Los gastos de envío se calculan según las listas de precios vigentes de DPD Polska, GLS Polska FedEx, Poczta Polska e InPost y dependen del peso, el tamaño del envío, la elección del método de entrega y del método de pago elegido. Al completar el formulario de pedido, el Cliente es informado sobre los costos y selecciona el método de entrega y acepta el costo de envío al realizar el Pedido.

  6. La entrega de Productos no se limita al territorio de la República de Polonia y se realiza a la dirección indicada por el Cliente al realizar el Pedido.

§7 Envíos

  1. Si elige una empresa de mensajería o Poczta Polska como proveedor de los Productos solicitados:

    1. El Cliente debe examinar el envío entregado con los Productos solicitados en el momento y método adoptados para los envíos de un tipo determinado y verificar si los Productos no son defectuosos.

    2. En caso de pérdida o daño identificado durante la entrega del envío que contiene los Productos solicitados, el Cliente tiene derecho a solicitar al mensajero que prepare un informe adecuado.

    3. El cliente reconoce que si no se elabora el protocolo adecuado con la participación del mensajero, puede resultar difícil reconocer la reclamación, por lo que se recomienda recoger pruebas que confirmen el estado del envío en el momento de su entrega. En tal situación, el Cliente deberá ponerse en contacto inmediatamente con el Vendedor.

    4. Encontrará información detallada sobre el procedimiento de reclamación ante DPD Polska, GLS Polska, FedEx, InPost y Poczta Polska en las normas disponibles en los sitios web de los transportistas.

  2. Si elige un Parcel Locker como forma de entrega de los Productos solicitados:

    1. Si se identifica una pérdida o daño al recoger
      los Productos solicitados del casillero de paquetes , el Cliente debe iniciar el procedimiento de queja completando las instrucciones de acuerdo con las instrucciones que se muestran en la pantalla del Casillero de paquetes . En tal situación, el Cliente deberá ponerse en contacto inmediatamente con el Vendedor.

    2. Información detallada sobre el procedimiento de reclamación de Paczkomaty InPost están disponibles en el Reglamento para la prestación del servicio " Paczkomaty 24/7" por parte de InPost Sp. z o.o. z o . en el sitio web de InPost .

  3. Registro de párrafo 1 y 2 §7 del Envío se aplican al Cliente que es un Consumidor o un Empresario con derechos de consumidor.

  4. En el caso de un Cliente que no es un Consumidor o Empresario con derechos de consumidor, no informar daños relacionados con la entrega, escasez de cantidad o productos incompletos dentro de los 7 días a partir de la fecha de entrega del Producto a la dirección indicada en el Pedido se considera equivalente a una declaración del Cliente que no es un Consumidor o Empresario con derechos de consumidor sobre la recepción del Producto sin reservas y da lugar a la pérdida de reclamaciones en el ámbito anterior.

§8 Pagos

  1. El vendedor proporciona los siguientes pagos:

    1. transferencia tradicional a la cuenta bancaria del Vendedor dentro de los 7 días a partir de la fecha de envío de la confirmación de la celebración del contrato por parte del Vendedor (pago por adelantado)

    2. Contra reembolso, es decir, pago contra reembolso directamente al mensajero que entrega el paquete.

    3. Por imoje en forma de prepago mediante transferencia electrónica. El pago anticipado se realiza a través del sistema de pago externo imoje (operado por ING Bank Śląski con domicilio social en Katowice, calle Sokolska 34 (40-086), inscrito en el registro de empresarios del Registro del Tribunal Nacional que lleva el Tribunal de Distrito de Katowice -Wschód, 8.ª División Mercantil del Registro Judicial Nacional con el número KRS 0000005459, número NIP 6340135475, capital social de 130.100.000,00 PLN, totalmente desembolsado.

  2. Si el Cliente no paga dentro del plazo a que se refiere el apartado 1 punto 1.1 § 8 del presente Reglamento, el Vendedor, después de una solicitud de pago ineficaz y de haber fijado un plazo adecuado, podrá rescindir el Contrato de conformidad con el art. 491 del Código Civil.

  3. En el caso de pago mediante imoje, el Cliente realiza el pago antes de que se procese el Pedido.

  4. El Vendedor emitirá al Cliente un recibo o una factura con IVA. El Cliente consiente en recibir facturas electrónicas del Vendedor y enviarlas a la dirección de correo electrónico proporcionada por el Cliente.

§9 Garantía

  1. En caso de incumplimiento del Producto con el Acuerdo, el Cliente tiene derecho por ley a recursos legales proporcionados por el Vendedor y a su cargo. La garantía no afecta estos recursos legales.

  2. Algunos Productos tienen una garantía del fabricante válida en Polonia. La información sobre el Producto cubierto por la Garantía se incluye en la tarjeta del Producto.

  3. El alcance de la responsabilidad del Garante se especifica en el Documento de Garantía.

  4. Los derechos de garantía deben ejercerse de acuerdo con los términos y condiciones establecidos en el Documento de Garantía adjunto al Producto.

§10 Quejas

  1. El contrato de venta cubre nuevos Productos.

  2. El Vendedor será responsable según lo dispuesto por la ley del cumplimiento del Producto con el Acuerdo.

  3. En caso de incumplimiento del Producto con el contrato celebrado, el Consumidor tiene derecho a presentar una reclamación con base en lo dispuesto en la Ley de Derechos del Consumidor de 30 de mayo de 2014.

  4. Las quejas pueden presentarse a la dirección del Vendedor:

    1. por correo electrónico a: sklep@n-parts.pl

    2. de forma tradicional enviando una reclamación por escrito a la dirección del Vendedor: Izabela Abrantowicz, ul. Tysiąclecia 35F, 43-241 Łąka

  5. La queja debe incluir: nombre y apellido, datos de contacto, descripción del defecto, fecha en que se notó el defecto, comprobante de compra, método de respuesta, así como la solicitud específica del Cliente relacionada con la queja. Si la reclamación se refiere a un Producto, el Producto objeto de la reclamación deberá devolverse junto con la carta de reclamación. Si los datos o la información proporcionados requieren complementación, antes de considerar la reclamación, el Vendedor solicitará al Cliente que presenta la reclamación que la complete en el ámbito indicado.

  6. El Vendedor considerará la reclamación dentro de los 14 días siguientes a la fecha de su recepción e informará al Cliente sobre la decisión tomada en la forma indicada por el Cliente en la carta de reclamación.

  7. El Vendedor es responsable de la falta de conformidad del Producto con el contrato existente en el momento de su entrega y comunicado dentro de los dos años siguientes a ese momento, a menos que la vida útil de los bienes especificada por el Vendedor, sus predecesores legales o personas que actúen en su nombre es más largo.

  8. En el caso de un Contrato de Compraventa con un Consumidor o un Empresario con derechos de consumidor, se presume que la falta de conformidad del Producto con el contrato, que se manifestó dentro de los dos años siguientes al momento de la entrega de la mercancía, existía en el momento de su entrega, a menos que se demuestre lo contrario o esta presunción no pueda conciliarse con la especificidad del Producto o la naturaleza de la falta de conformidad del Producto con el contrato.

  9. Si el Producto es incompatible con el contrato, el Consumidor podrá:

    1. solicitar reparación o reemplazo

    2. presentar una declaración de reducción de precio o desistimiento del contrato cuando:

      1. El Vendedor se negó a poner el Producto en conformidad con el contrato de conformidad con el art. 43d apartado 2 de la Ley de Derechos del Consumidor de 30 de mayo de 2014;

      2. El Vendedor no puso el Producto en conformidad con el contrato de conformidad con el art. 43d, artículos 4 a 6 de la Ley de Derechos del Consumidor de 30 de mayo de 2014;

      3. la falta de conformidad del Producto con el contrato continúa, aunque el Vendedor haya intentado hacer que el Producto cumpla con el contrato;

      4. la falta de conformidad del Producto con el contrato es tan importante que justifica una reducción del precio o la rescisión del contrato sin antes repararlo o sustituirlo;

      5. De la declaración o de las circunstancias del Vendedor se desprende claramente que no pondrá el Producto en conformidad con el contrato dentro de un tiempo razonable o sin inconvenientes indebidos para el Consumidor.

  10. El consumidor no podrá desistir del contrato si el incumplimiento del mismo es irrelevante. Se presume que la falta de conformidad del Producto con el contrato es sustancial.

  11. El Consumidor proporciona al Vendedor un Producto que está sujeto a reparación o reemplazo. El Vendedor recoge el Producto del Consumidor por su cuenta. La tienda no acepta ningún envío realizado contra reembolso.

  12. El Vendedor devuelve al Consumidor los importes adeudados como resultado del ejercicio del derecho a reducir el precio inmediatamente, a más tardar dentro de los 14 días siguientes a la fecha de recepción de la declaración de reducción de precio por parte del Consumidor.

  13. En caso de rescisión del contrato, el Consumidor deberá devolver inmediatamente el Producto al Vendedor a su cargo. El Vendedor devuelve el precio al Consumidor inmediatamente, a más tardar dentro de los 14 días siguientes a la fecha de recepción del Producto o prueba de su devolución. La tienda no acepta ningún envío realizado contra reembolso.

  14. Las disposiciones de los párrafos 1-13 de este párrafo se aplicarán en consecuencia al Empresario con derechos de consumidor.

  15. Si el Cliente es un Empresario, las partes excluyen la responsabilidad en virtud de la garantía según el art. 558 §1 CC.

§11 Rescisión del contrato

  1. De conformidad con el artículo 27, apartado 1 de la Ley de Derechos del Consumidor (Boletín Oficial de 2014, artículo 827), un Consumidor o un Empresario con derechos de consumidor que celebra un "contrato a distancia" - tiene derecho a rescindir el contrato sin dar ningún motivo - dentro de los 14 años calendario días a partir de la fecha de toma de posesión del Producto.

  2. El plazo especificado en el apartado 1 comienza con la entrega del Producto al Consumidor, al Empresario con derechos de consumidor o a una persona distinta del transportista indicado por éste.

  3. En el caso de un Acuerdo que abarque muchos Productos que se entreguen por separado, en lotes o en partes, el plazo especificado en el apartado 1 corre a partir de la entrega del último artículo, lote o pieza.

  4. Un Consumidor o un Empresario con derechos de consumidor puede retirarse del Acuerdo presentando una declaración de retiro del Acuerdo al Vendedor. Para cumplir el plazo de desistimiento del Acuerdo, basta con que el Consumidor o Empresario con derechos de consumidor envíe una declaración antes de la fecha límite.

  5. La declaración puede enviarse por correo tradicional o electrónicamente enviando la declaración a la dirección de correo electrónico del Vendedor o enviándola en el sitio web del Vendedor; los datos de contacto del Vendedor se especifican en el § 1 sección 2. La declaración también puede enviarse en el formulario, cuyo modelo constituye el Anexo 1 de este Reglamento y un anexo de la Ley de 30 de mayo de 2014 sobre derechos de los consumidores, pero no es obligatorio.

  6. Si el Consumidor o Empresario con derechos de consumidor envía la declaración electrónicamente, el Vendedor enviará inmediatamente al Consumidor o Empresario con derechos de consumidor la confirmación de la recepción de la declaración de desistimiento del Acuerdo a la dirección de correo electrónico proporcionada por él.

  7. Efectos de la retirada del Acuerdo:

    1. En caso de desistimiento de un contrato a distancia, el contrato se considerará no celebrado.

    2. En caso de rescisión del Acuerdo, el Vendedor deberá devolver al Consumidor o Empresario con derechos de consumidor inmediatamente, a más tardar dentro de los 14 días siguientes a la fecha de recepción de la declaración de retirada del Acuerdo del Consumidor o Empresario con derechos de consumidor, todos los pagos realizados por él, incluidos los costes de entrega de la mercancía, excepto los costes adicionales resultantes del método de entrega elegido por el Consumidor distinto del método de entrega estándar más económico ofrecido por el Vendedor.

    3. El Vendedor reembolsará el pago utilizando los mismos métodos de pago que fueron utilizados por el Consumidor o Empresario con derechos de consumidor en la transacción original, a menos que el Consumidor o Empresario con derechos de consumidor haya acordado expresamente una solución diferente que no supondrá ningún coste para él. .

    4. El Vendedor podrá retener el reembolso hasta recibir el Producto de vuelta o hasta recibir prueba de su devolución, dependiendo de qué evento ocurra primero.

    5. El Consumidor o Empresario con derechos de consumidor deberá devolver el Producto a la dirección del Vendedor indicada en este Reglamento inmediatamente, a más tardar 14 días después de la fecha en que informó al Vendedor sobre el retiro del Acuerdo. El plazo se cumplirá si el Consumidor o Empresario con derechos de consumidor devuelve el Producto antes del plazo de 14 días.

    6. El Consumidor o Empresario con derechos de consumidor corre con los costes directos de devolución del Producto, incluidos los costes de devolución del Producto si, por su naturaleza, el Producto no pudiera devolverse por correo ordinario.

    7. El Consumidor o Empresario con derechos de consumidor sólo es responsable de la reducción del valor del Producto que resulte de utilizarlo de forma distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, características y funcionamiento del Producto.

    8. Si por la naturaleza del Producto no se puede devolver por correo ordinario, la información al respecto, así como los costes de devolución del Producto, se incluirán en la descripción del Producto en la Tienda.

  8. El derecho a rescindir un contrato a distancia no está disponible para el Consumidor y el Empresario con derechos de consumidor en relación con el Acuerdo:

    1. en el que el objeto del servicio sea un Producto no prefabricado, fabricado según las especificaciones del Consumidor o que sirva para satisfacer sus necesidades individuales,

    2. en el que el objeto del servicio es un Producto entregado en un paquete sellado, que no puede ser devuelto después de abrir el paquete por razones de protección de la salud o de higiene, si el paquete se abrió después de la entrega,

    3. para la prestación de servicios por los cuales el Consumidor está obligado a pagar el precio, si el empresario ha realizado íntegramente el servicio con el consentimiento expreso y previo del Consumidor, quien fue informado antes del inicio del servicio que después de que el empresario haya completado el servicio, perderá el derecho a rescindir el contrato y lo ha reconocido,

    4. en el que el precio o la remuneración dependan de fluctuaciones en el mercado financiero sobre las cuales el Vendedor no tiene control y que pueden ocurrir antes de la fecha límite para rescindir el Acuerdo,

    5. en el que el objeto del servicio son Productos que, después de la entrega, por su naturaleza, están inseparablemente conectados con otros artículos.

  9. derecho a rescindir el contrato sin dar un motivo.

  10. Desistimiento del contrato – detalles de envío:

    1. dirección de correo electrónico : tienda @n-parts.pl

    2. Dirección del vendedor : Izabela Abrantowicz, ul. Tysiąclecia 35F, 43-241 Łąka

§12 Requisitos técnicos

  1. Para utilizar la Tienda Online, el Cliente deberá disponer de:

    1. computadora , laptop u otro dispositivo multimedia con acceso a Internet

    2. acceso al correo electrónico activo, configurado adecuadamente para recibir mensajes de correo electrónico del Vendedor

    3. Navegador de Internet en la última versión disponible (Mozilla Firefox , Opera, Google Chrome, Safari o Microsoft Edge )

    4. cookies y la compatibilidad con JavaScript está habilitada en el navegador web.

    5. software que permite leer archivos en formato .PDF

  2. La responsabilidad del Vendedor queda excluida si el Cliente no ha cumplido con los requisitos técnicos antes mencionados necesarios para utilizar la Tienda Online y los Productos.

§13 Política de privacidad

  1. El administrador de los datos personales proporcionados durante el uso de la Tienda es el Vendedor.

  2. Las finalidades y alcance del procesamiento de datos, entidades a las que se transferirán los datos, así como los derechos de los interesados se describen en la Política de Privacidad .

§14 Contenido publicado por los destinatarios del servicio

  1. Las disposiciones de esta sección cumplen con las obligaciones bajo la Ley de Servicios Digitales (DSA).

  2. De conformidad con el art. 11 y 12 DSA, el Proveedor de Servicios ha designado un punto de contacto electrónico
    sklep@n-parts.pl para la comunicación directa con las autoridades de los Estados miembros, la Comisión Europea, el Consejo Europeo de Servicios Digitales y los Usuarios. La comunicación se puede realizar en polaco.

  3. Como parte del sitio web, el Proveedor de servicios permite a los Usuarios del servicio publicar contenido que constituya opiniones/reseñas sobre la calidad de los Productos o Servicios ofrecidos. El Destinatario del Servicio es totalmente responsable de sus acciones, incluido el contenido que publica en el Sitio Web. El proveedor de servicios no es un proveedor de contenidos.

  4. El contenido a que se refiere el apartado 3 de este párrafo están generalmente disponibles para todos los Usuarios que visitan el Sitio web, es decir, distribuidos públicamente.

  5. Está prohibido publicar Contenido ilegal que sea incompatible con este Reglamento, en particular:

    1. contenido publicitario y/o promocional

    2. Contenido que viole los derechos personales de terceros.

    3. Contenido que viola los derechos de autor y derechos relacionados.

    4. contenido vulgar o términos generalmente considerados ofensivos

    5. Contenido que constituye una amenaza para terceros.

    6. Contenido que viole las buenas costumbres, disposiciones legales, normas sociales o morales.

    7. direcciones de sitios web o enlaces a otros sitios web,

    8. Contenido que contenga datos personales o de contacto de terceros.

    9. Contenido que incite a la violencia y/u otros comportamientos peligrosos.

    10. Contenido que sea falso, difamatorio o constituya un acto de competencia desleal.

    11. Contenidos obscenos y pornográficos o que inciten a difundir el odio, el racismo, la xenofobia y los conflictos entre naciones.

  6. El Proveedor de Servicios es responsable del contenido publicado por los Destinatarios del Servicio, siempre que haya sido previamente notificado de contenido ilegal que sea incompatible con este Reglamento y que no se hayan tomado las acciones mencionadas en el párrafo 1. 7 de este párrafo.

  7. Tan pronto como el Proveedor de Servicios obtenga conocimiento o información real sobre actividades ilegales o contenido ilegal, deberá tomar medidas inmediatamente para eliminar este contenido o impedir el acceso a él. La eliminación o impedimento del acceso se realiza respetando los derechos fundamentales de los Usuarios del Servicio, incluido el derecho a la libertad de expresión e información. Las acciones tomadas por el Proveedor de Servicios incluirán: eliminar, limitar la visibilidad de contenido ilegal o inconsistente, impedir el acceso al mismo o dejarlo en el Sitio Web.

  8. Cada Usuario del sitio web tiene la oportunidad de denunciar contenidos ilegales que sean incompatibles con este Reglamento mediante un correo electrónico enviado a la dirección del Proveedor de servicios sklep@n-parts.pl. Si es posible, el informe debe incluir datos que permitan al Proveedor de Servicios verificar el informe, explicar las razones por las que considera que el contenido es ilegal o incompatible con este Reglamento y datos de contacto. El Prestador de Servicios notifica al Usuario sobre el resultado de la decisión tomada respecto de la notificación, su contenido y justificación dentro de los 14 días siguientes a la aceptación de la notificación. Si no se proporcionan los datos de contacto del Usuario que realiza el informe, el Proveedor de Servicios no podrá contactar al Usuario para notificarle la recepción del informe y el resultado de considerarlo.

  9. De la decisión a que se refiere el apartado 8 de este párrafo, los Destinatarios y Usuarios del Servicio tienen derecho a apelar. El recurso junto con la justificación podrá presentarse por correo electrónico sklep@n-parts.pl dentro de los 14 días siguientes a la recepción de la decisión del Proveedor de servicios. El Proveedor de Servicios proporciona la decisión con una justificación sobre el recurso a los interesados dentro de los 14 días siguientes a la recepción del recurso.

  10. Si el Proveedor de Servicios recibe cualquier información que genere la sospecha de que se ha cometido, se está cometiendo o se puede cometer un delito que amenaza la vida o la seguridad de una persona o personas, informará inmediatamente de su sospecha a las autoridades policiales o judiciales competentes. y proporciona toda la información disponible sobre este tema.

§15 Recuperación del producto por razones de seguridad

  1. Lo dispuesto en este párrafo define las reglas para la aplicación de recursos legales en caso de recuperación de un Producto que fue iniciada por la Entidad Económica u ordenada por la autoridad nacional competente.

  2. La entidad comercial responsable de recuperar el Producto proporciona al Consumidor al menos uno de los recursos legales, que incluyen:

    1. reparación del Producto recuperado

    2. reemplazar el Producto recuperado por un Producto seguro del mismo tipo y de al menos el mismo valor y calidad

    3. reembolso del valor del Producto recuperado, que no será inferior al precio pagado por el Consumidor

  3. Si otras medidas de protección legal son imposibles de implementar o su aplicación implica costos excesivos en comparación con la solución propuesta, la Entidad Comercial podrá ofrecer solo una medida de protección legal. Los costos que serían desproporcionados dadas las circunstancias pueden constituir motivo para limitar la oferta a una sola medida.

  4. El Consumidor siempre tiene derecho a un reembolso por el Producto si el Operador Económico no repara o reemplaza el Producto dentro de un tiempo razonable y sin inconvenientes significativos para el Consumidor.

  5. El Consumidor tiene derecho a reparar él mismo un Producto peligroso sólo en los casos en que la reparación:

    1. puede ser realizado de forma fácil y segura por el Consumidor

    2. está previsto en el aviso de recuperación del producto.

  6. En caso de una reparación a que se refiere el párrafo anterior, la Entidad Comercial deberá proporcionar al Consumidor las instrucciones necesarias, repuestos gratuitos o actualizaciones de software.

  7. La reparación por parte del Consumidor no le priva de los derechos previstos en las Directivas (UE) 2019/770 y (UE) 2019/771, incluido el derecho a solicitar el reembolso o la sustitución del Producto.

  8. El recurso legal no puede resultar en inconvenientes significativos para el Consumidor. El consumidor no corre con los gastos de envío ni otros gastos de devolución del Producto. En el caso de Productos que por su naturaleza no sean transportables, el Operador Económico dispone la recogida.

  9. La eliminación del Producto por parte del Consumidor solo se incluye entre las acciones que debe tomar en relación con la notificación de la recuperación del Producto si dicha eliminación puede ser realizada por el Consumidor de una manera fácil y segura y no afecta el derecho del Consumidor a recibir un reembolso por el Producto recuperado o su reemplazo por razones de seguridad.



§ 16 Métodos extrajudiciales y judiciales de resolución de disputas

  1. Resolución extrajudicial de conflictos:

    1. El consumidor tiene derecho a utilizar métodos extrajudiciales de resolución de disputas presentando una solicitud para iniciar una mediación o una solicitud para que el caso sea considerado por un tribunal de arbitraje. La solicitud deberá presentarse una vez finalizado el procedimiento de reclamación y si ambas partes en litigio así lo acuerdan. Relación de Tribunales Arbitrales Permanentes de Consumo que funcionan en las Inspecciones Provinciales de Inspección de Comercio https ://www . uokik . gov.pl y https ://www . rf . gobierno . pl . El consumidor también puede recurrir a la asistencia gratuita del Defensor del Consumidor distrital (municipal) o de una organización social cuyas funciones estatutarias incluyan la protección del consumidor (incluida la Federación de Consumidores y la Asociación de Consumidores Polacos).

    2. El Vendedor no acepta someter cualquier disputa que surja en relación con los contratos celebrados para la entrega del Producto a procedimientos de mediación.

  2. Métodos judiciales para resolver disputas:

    1. La resolución de disputas que surjan entre el Vendedor y el Consumidor se someterá a los tribunales competentes de acuerdo con las disposiciones de la ley polaca generalmente aplicable.

    2. La resolución de disputas que surjan entre el Vendedor y un Cliente que no sea un Consumidor se someterá al tribunal que tenga jurisdicción sobre el domicilio social del Vendedor.

  3. De conformidad con el Reglamento (UE) nº 524/2013 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 21 de mayo de 2013, sobre resolución de litigios en línea en materia de consumo y por el que se modifica el Reglamento (CE) nº 2006/2004 y la Directiva 2009/22/CE (Reglamento ODR en litigios en materia de consumo) El Vendedor, como empresario establecido en la Unión Europea que celebra contratos de venta en línea o de prestación de servicios, proporciona un enlace electrónico a la plataforma ODR (Online Dispute Resolution) que permite la resolución extrajudicial de conflictos: https ://ec . Europa . ue /consumidores/odr. Dirección de correo electrónico del vendedor: sklep@n-parts.pl.

§17 Disposiciones finales

  1. Los acuerdos celebrados a través del sitio web se celebran de conformidad con la ley polaca.

  2. En lo no regulado en este Reglamento, se aplican las siguientes disposiciones:

    1. Código Civil de 23 de abril de 1964 (Boletín Oficial 1964.16.93, según enmendada)

    2. Ley sobre prestación de servicios electrónicos de 18 de julio de 2002 (Boletín Oficial 2002.144.1204, según enmendada)

    3. Ley de Derechos del Consumidor de 30 de mayo de 2014 (Gaceta Oficial 2014, artículo 827)

    4. Reglamento (UE) n.º 2023/988 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 10 de mayo de 2023, sobre seguridad general de los productos (GPSR).

  3. comerciales , nombres de empresas y sus logotipos utilizados en el sitio web
    https://n-parts.pl pertenecen a sus propietarios y se utilizan únicamente con fines de identificación. Pueden ser marcas registradas. Todos los materiales, descripciones y fotografías presentadas en el sitio web https://n-parts.pl se utilizan con fines informativos.

  4. Los clientes están obligados a utilizar el Sitio web de manera consistente con la ley aplicable, las normas sociales y morales y las disposiciones del Reglamento. Al utilizar el Sitio Web, está prohibido proporcionar cualquier información que sea ilícita, ofensiva o que infrinja los derechos personales.

  5. El Vendedor se reserva el derecho de realizar cambios en el Reglamento por razones importantes, por ejemplo, cambios en las disposiciones legales, cambios en los métodos de pago y entrega, en la medida en que estos cambios afecten la implementación de las disposiciones de este Reglamento, cambios en la tecnología. El nuevo Reglamento entrará en vigor el día de su publicación en el sitio web https://n-parts.pl en la subpágina Reglamento. Para los contratos celebrados antes de la modificación del Reglamento, se aplicará la versión del Reglamento vigente en la fecha de celebración del Acuerdo. Los clientes que tengan una Cuenta serán además informados sobre los cambios junto con su resumen a la dirección de correo electrónico proporcionada por ellos. La fecha de entrada en vigor de los cambios no será inferior a 14 días a partir de la fecha de su anuncio. Si el Cliente que tiene una Cuenta de Cliente no acepta el nuevo contenido del Reglamento, está obligado a notificar este hecho al Vendedor dentro de los 14 días siguientes a la fecha de haber sido informado sobre el cambio en el Reglamento. La notificación al Vendedor de la no aceptación del nuevo contenido del Reglamento da lugar a la rescisión del Acuerdo.

  6. El presente Reglamento entra en vigor el 13 de diciembre de 2024.