Prawo odstąpienia od umowy (Zwrot towaru w 14 dni)

Zgodnie z ustawą z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta oraz Dyrektywą Parlamentu Europejskiego i Rady 2011/83/UE, masz prawo odstąpić od umowy sprzedaży w terminie 14 dni bez podawania jakiejkolwiek przyczyny.

Wygodny zwrot online jednym kliknięciem

Najszybszym sposobem zgłoszenia odstąpienia od umowy jest skorzystanie z naszego interaktywnego kreatora zwrotów. Wystarczy podać numer zamówienia oraz e-mail.

1. Szczegółowe pouczenie o odstąpieniu od umowy

Prawo odstąpienia od umowy

Mają Państwo prawo odstąpić od niniejszej umowy w terminie 14 dni bez podania jakiejkolwiek przyczyny. Termin do odstąpienia od umowy wygasa po upływie 14 dni od dnia, w którym weszli Państwo w posiadanie rzeczy lub w którym osoba trzecia inna niż przewoźnik i wskazana przez Państwa weszła w posiadanie rzeczy (w przypadku zamówienia obejmującego wiele towarów, które są dostarczane osobno: od dnia wejścia w posiadanie ostatniej rzeczy).

Jak poinformować nas o decyzji?

Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, muszą Państwo poinformować nas:

o swojej decyzji o odstąpieniu od niniejszej umowy w drodze jednoznacznego oświadczenia (na przykład pismo wysłane pocztą, e-mail lub złożenie formularza na naszej stronie internetowej /zwroty).

Mogą Państwo skorzystać z wzoru formularza odstąpienia od umowy umieszczonego poniżej, jednak nie jest to obowiązkowe. Aby zachować termin do odstąpienia od umowy, wystarczy, aby wysłali Państwo informację dotyczącą wykonania przysługującego Państwu prawa odstąpienia od umowy przed upływem terminu do odstąpienia od umowy.

Skutki odstąpienia od umowy

W przypadku odstąpienia od niniejszej umowy zwracamy Państwu wszystkie otrzymane od Państwa płatności, w tym koszty dostarczenia rzeczy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Państwa sposobu dostarczenia innego niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez nas), niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż 14 dni od dnia, w którym zostaliśmy poinformowani o Państwa decyzji o wykonaniu prawa odstąpienia od niniejszej umowy.

Zwrotu płatności dokonamy przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały przez Państwa użyte w pierwotnej transakcji, chyba że wyraźnie zgodziliście się Państwo na inne rozwiązanie (np. podając numer rachunku bankowego w formularzu zwrotu); w każdym przypadku nie poniosą Państwo żadnych opłat w związku z tym zwrotem.

Możemy wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania rzeczy lub do czasu dostarczenia nam dowodu jej odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.

Odesłanie towaru i koszty zwrotu

Proszę odesłać lub przekazać nam rzecz na adres: N-Parts, ul. Tysiąclecia 35F, 43-241 Łąka, Polska, niezwłocznie, a w każdym razie nie później niż 14 dni od dnia, w którym poinformowali nas Państwo o odstąpieniu od niniejszej umowy. Termin jest zachowany, jeżeli odeślą Państwo rzecz przed upływem terminu 14 dni.

Odpowiadają Państwo tylko za zmniejszenie wartości rzeczy wynikające z korzystania z niej w sposób inny niż było to konieczne do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania rzeczy.

Uprawnienia dla jednoosobowych działalności gospodarczych (JDG)

Prawo do odstąpienia od umowy na zasadach konsumenckich przysługuje również osobie fizycznej zawierającej umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla tej osoby charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez nią działalności gospodarczej, udostępnionego na podstawie przepisów o Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej.

(formularz ten należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy w formie tradycyjnej lub mailowej)