Conditions Générales

Règlement du magasin

site n-parts.pl

§1 Dispositions générales

  1. du
    site Internet https://n-parts.pl , notamment :

    1. définit les termes utilisés sur le site https ://n-parts .pl

    2. définit les règles de conclusion des contrats de vente, de passation des commandes et de leur exécution

    3. définit les règles de paiement et de livraison

    4. définit les règles de conduite lors de la réception d’un envoi

    5. précise les règles de dépôt des réclamations et des déclarations de résiliation du contrat, y compris les exceptions

    6. précise les exigences techniques

    7. informe sur la politique de confidentialité

    8. informe sur les droits d'auteur économiques

    9. indique les méthodes extrajudiciaires de résolution des litiges.

  2. Site Web fonctionnant dans le domaine https ://n-parts .pl est dirigé par :

Isabela Abrantowicz ul. Tysiąclecia 35F, 43-241 Łąka
NIP 6381840118 REGON 385114248
e-mail : sklep@n-parts.pl numéro de téléphone de contact : 733 670 500

L'entrepreneur est inscrit au Registre central et d'information sur l'activité économique, tenu par le ministère du Développement et de la Technologie.

  1. Les prix indiqués dans le Magasin sont indiqués en zloty polonais et sont des prix bruts (TVA incluse). Le prix indiqué pour un Produit donné engage le Client au moment de la passation de la Commande.
    Les prix n'incluent pas les frais de livraison.

  2. Le vendeur est un contribuable actif à la TVA.

  3. Les informations sur les Produits proposées sur le site Internet de la Boutique, notamment leurs descriptions
    et prix, ne constituent pas une offre au sens du Code civil, mais ne constituent qu'une invitation à conclure un contrat au sens de l'article 71 du Code civil.

  4. Le Vendeur se réserve le droit de modifier les prix des Produits disponibles dans la Boutique en ligne, d'introduire de nouveaux Produits, de retirer des Produits, d'effectuer des promotions et d'accorder des réductions, ainsi que d'offrir des Produits gratuits pour une durée limitée. Les dispositions ci-dessus n’affectent pas les Commandes passées avant la date d’entrée en vigueur de l’une des modifications.

  5. La durée de la promotion est limitée. Les réductions et promotions ne sont pas cumulables. Des informations détaillées sont incluses à chaque fois dans les termes et conditions ou le règlement d'une promotion donnée.

  6. La condition pour passer Commande par le Client est la lecture du Règlement et l'acceptation de ses dispositions au moment de la passation de la Commande. En acceptant, le client accepte toutes les dispositions et s'engage à les respecter.

  7. Le site Internet offre la possibilité de créer un compte client.

  8. Ce règlement est fourni gratuitement. Le Client peut enregistrer le contenu du Règlement
    de manière pratique, par exemple par enregistrement sur un support durable ou impression.

  9. Le Règlement peut faire référence à des règlements distincts et à des conditions générales de prestation de services par le propriétaire du Site Internet, qui deviennent dans ce cas partie intégrante du présent Règlement.

  10. Il est précisé que les consommateurs et les entrepreneurs ayant des droits de consommation ne sont pas couverts par
    les dispositions du Règlement qui constitueraient des dispositions contractuelles interdites au sens du Code civil (article 385(1) à 385(3)) ou qui violeraient les dispositions légales impératives. les dispositions concernant la conclusion de contrats avec la participation du consommateur et de l'entrepreneur avec des droits de consommateur qui seraient inscrites au registre des dispositions contractuelles types considérées comme interdites, menée par le président de l'Office de la concurrence et de la protection des consommateurs.

  11. Il est interdit au Client de fournir du contenu illégal.

  12. Commentaires sur les produits :

    1. 14.1 Le Vendeur permet aux Clients de laisser des avis sur la qualité du service et la qualité des Produits proposés directement sur le site de la Boutique en ligne.

    2. 14.2 Les avis soumis sont sujets à vérification et acceptation par le personnel de la boutique en ligne.
      Si le Vendeur a des doutes quant à savoir si l'auteur de l'avis est son Client ou si l'avis concerne un Produit de l'offre du Vendeur, le Vendeur contactera l'auteur pour clarifier la situation.

    1. Le vendeur ne modifie pas le contenu de l'avis soumis. Le Vendeur n'est pas tenu de publier des avis sur le site Internet de la Boutique.

    2. Les clients qui ont conclu un contrat de vente avec le vendeur pour le produit ou le service en question ont le droit de donner leur avis.

    3. L'opinion peut être exprimée : verbalement, graphiquement (si un tel formulaire est mis à disposition par le Vendeur) et/ou en publiant des photos du Produit (si un tel formulaire est mis à disposition par le Vendeur).

    4. En publiant un avis, le Client concède au Vendeur une licence gratuite, non exclusive, illimitée dans le temps et sur le territoire, pour utiliser le contenu mis en ligne par le Client sur le Site Internet dans le domaine d'utilisation suivant : diffusion d'avis en les rendant accessibles au public de manière à ce que chacun puisse y avoir accès au lieu et à l'heure de son choix.

    5. Dans le cadre de la licence mentionnée au point 14.6 de la présente section, l'auteur consent à l'utilisation de l'opinion dans toutes parties, à l'utilisation de l'œuvre ou de toute partie de celle-ci dans le but de promouvoir et de faire de la publicité sur le site Web du vendeur sur Internet.

    6. En émettant un avis, le client déclare qu'il ne porte pas atteinte aux droits d'auteur de tiers. Si la déclaration est fausse, le Client sera responsable envers les tiers de la violation de ses droits.

    7. Si du contenu illégal est inclus dans l'examen et viole le présent règlement, les dispositions du §14 du présent règlement s'appliqueront.

  2. Le Vendeur n'utilise pas de mécanisme pour placer les Produits sur la liste des résultats de recherche.

§2 Définitions

Jour ouvrable - un jour du lundi au vendredi, hors jours fériés

Bon de commande – service électronique et interactif, disponible dans la boutique en ligne du vendeur, permettant de passer une commande

Code civil - Loi sur le Code civil du 23 avril 1964 (Journal des lois 1964.16.93, tel que modifié)

Produit – tous les produits disponibles dans la boutique en ligne faisant l'objet du contrat de vente entre le vendeur et le client.

Règlements – ce règlement du magasin

Boutique en ligne - boutique en ligne disponible sur https://n-parts.pl à travers laquelle le Client peut commander des Produits ou Services

Vendeur, Prestataire de services - Izabela Abrantowicz, ul. Tysiąclecia 35F, 43-241 Laka,
NIP 6381840118, REGON 385114248

Contrat de vente - Contrat de vente de produits conclu entre le Client et le Vendeur via la boutique en ligne

Garantie – une déclaration volontaire concernant la qualité du produit soumise par le garant

Garant – l'entité accordant la garantie dans le cadre de la déclaration de garantie soumise

Document de garantie – carte de garantie ou livret de garantie

Service électronique - un service fourni électroniquement par le Prestataire de Services à l'Utilisateur du Service via le Site Internet.

Commande - la déclaration de volonté du Client, soumise à l'aide du Formulaire de Commande, visant directement à conclure un Contrat de Vente de Produits avec le Vendeur

Politique de confidentialité - un document qui décrit les finalités et les principes du traitement des données, y compris les droits des personnes concernées

Client, Bénéficiaire du service - Consommateur, Entrepreneur ayant des droits de consommateur, Entrepreneur

Consommateur – tel que défini à l’art. 22(1) du Code civil

Entrepreneur – tel que défini à l’article 43, paragraphe 1, du Code civil

Entrepreneur bénéficiant des droits des consommateurs - personne physique exploitant une entreprise individuelle, inscrite au Registre Central et d'Information sur l'Activité Économique, concluant un contrat directement lié à son activité commerciale, mais n'ayant pas pour elle un caractère professionnel, résultant du sujet de l'activité commerciale, vérifié sur la base des dispositions relatives à l'enregistrement central et à l'information sur les entreprises. Toutefois, cela ne s’applique qu’aux contrats conclus à distance et hors établissement.

Panier - une liste de produits préparée à partir des Produits proposés en magasin en fonction de la sélection du Client

Compte Client - service électronique, désigne un panel individuel pour chaque Client, lancé en son nom par le Vendeur, après inscription du Client

Formulaire d'inscription – formulaire disponible sur le site Internet du Vendeur, permettant la création d'un Compte Client

Formulaire de contact - un service électronique, un formulaire dans lequel les utilisateurs du site n-parts.pl saisissent des informations et des données afin de traiter la candidature soumise.

Newsletter - un service électronique qui permet à l'utilisateur du service de s'abonner et de recevoir des informations gratuites du fournisseur de services concernant le site Web à l'adresse e-mail fournie par l'utilisateur du service.

Contenu illégal : désigne une information qui, en elle-même ou par référence à une opération, y compris la vente de produits ou la fourniture de services, n'est pas conforme au droit de l'Union ou à la loi d'un État membre qui est compatible avec le droit de l'Union, indépendamment du droit de l'Union. de son objet ou de sa nature spécifique, cette loi

Modération du contenu - désigne les actions, automatisées ou non, entreprises par des prestataires de services indirects, dont le but est notamment de détecter, d'identifier et de lutter contre les contenus illégaux ou les informations incompatibles avec les conditions d'utilisation de leurs services, fournis par le service. destinataires, y compris les mesures mises en œuvre qui affectent la disponibilité, la visibilité et l'accessibilité de ce contenu ou de ces informations illégales, telles que le dépôt de ce contenu ou de ces informations, la démonétisation, la désactivation de l'accès ou de la suppression de ceux-ci, ou qui affectent la capacité des destinataires du service à fournir de telles informations, telles que la fermeture ou la suspension du compte du destinataire

Utilisateur - « destinataire du service » : une personne physique ou morale qui utilise un service intermédiaire, notamment dans le but de rechercher ou de mettre à disposition des informations.

Service indirect - désigne l'un des services de la société de l'information suivants : (I) un service de "simple transmission" consistant en la transmission d'informations fournies par le destinataire du service dans un réseau de télécommunications ou en la fourniture d'un accès à un réseau de télécommunications ; (II) le service de « cache » consistant en la transmission d'informations fournies par le destinataire du service dans un réseau de télécommunications, y compris le stockage automatique, intermédiaire et de courte durée de ces informations, effectué uniquement pour améliorer la transmission ultérieure d'informations à la demande de d'autres destinataires ; (III) Service « d'hébergement » consistant à stocker des informations fournies par le destinataire du service et à sa demande

Produit sûr - désigne tout produit qui, dans des conditions normales ou raisonnablement prévisibles d'utilisation, y compris lors de son utilisation réelle, ne présente aucun risque ou seulement un risque minime compatible avec son utilisation, considéré comme acceptable et correspondant à un niveau élevé de protection de la santé et sécurité des consommateurs.

Produit dangereux – désigne tout produit qui n'est pas un « produit sûr »

Risque – désigne la combinaison de la probabilité qu'un danger provoque des dommages et du degré de gravité de ces dommages.

Récupération – désigne toute mesure visant à restituer un produit déjà mis à disposition du Consommateur

Entité économique – désigne le fabricant, mandataire, importateur, distributeur, prestataire de services d'exécution ou toute autre personne physique ou morale soumise à des obligations liées à la fabrication de produits ou à la mise à disposition sur le marché conformément au GPSR

§3 Prestations électroniques

  1. Les services électroniques suivants sont disponibles sur le site Web :

    1. Bon de commande

    2. Formulaire de contact

    3. Bulletin

    4. Compte client

  2. Le service Formulaire de Commande est unique et prend fin lorsque la Commande est passée via celui-ci ou lorsque l'Utilisateur du Service cesse de passer des Commandes via celui-ci.

  3. Le service Formulaire de contact consiste à offrir aux Utilisateurs du Service la possibilité d'envoyer des messages au Vendeur à l'aide d'un formulaire situé sur le site Internet.

  4. service Newsletter est fourni pour une durée indéterminée. Le bénéficiaire du service peut se désinscrire de la Newsletter à tout moment, sans indication de motif , en cliquant sur le lien approprié disponible dans le message envoyé dans le cadre de la Newsletter ou en envoyant un e-mail à sklep@n-parts.pl . Le service consiste pour le Vendeur à envoyer à une adresse e-mail un message sous forme électronique contenant des informations sur les nouveaux Produits de l'offre du Vendeur, l'offre commerciale en cours, les promotions, les remises, les formations et d'autres informations concernant le fonctionnement de la boutique en ligne. Le Prestataire se réserve le droit d'interrompre le service Newsletter sans indication de motif, après en avoir informé l'Utilisateur du Service.

  5. Le compte client est un service disponible après inscription dans les conditions décrites dans le présent Règlement.

    1. Pour créer un Compte Client, veuillez remplir le formulaire d'inscription. Il est nécessaire de fournir les données suivantes : nom, prénom, adresse e-mail, mot de passe.

    2. La connexion au Compte Client s'effectue en saisissant l'adresse e-mail et le mot de passe établis dans le formulaire d'inscription.

    3. Le Bénéficiaire du Service peut supprimer le Compte Client à tout moment, sans indication de motif et sans encourir de frais, en adressant une demande appropriée au Vendeur, notamment par e-mail ou par écrit à l'adresse du Vendeur.

    4. En cas de violation par le Bénéficiaire du Service de la Règlementation, des dispositions légales ou des bonnes pratiques, le Prestataire pourra résilier le contrat avec le Bénéficiaire du Service ou suspendre son exécution au sein d'un Compte Client spécifique.

  6. Le Prestataire de services est tenu d'examiner toute réclamation soumise par l'Utilisateur du Service concernant des irrégularités, des défauts ou des interruptions dans la fourniture des Services et le fonctionnement de la Boutique en ligne, dans un délai n'excédant pas 14 jours.

  7. Les services gratuits sont disponibles 7 jours sur 7, 24 heures sur 24.

§4 Conclusion d'un contrat de vente

  1. Le vendeur permet la conclusion d'un contrat de vente via le formulaire de commande sur le site https://n-parts.pl .

  2. Les commandes via le formulaire de commande peuvent être passées 24 heures sur 24 tout au long de l'année.

  3. Afin de passer une Commande, le Client doit effectuer les activités suivantes :

    1. ajoutez le produit sélectionné au panier en cliquant sur le bouton : "Ajouter au panier"

    2. dans le Panier, le Client peut :

      1. augmenter ou diminuer la quantité d'un Produit donné

      2. complètement les produits sélectionnés du panier en cliquant sur l'icône "panier" située sur le côté droit du tableau du panier

      3. le contenu du panier est mis à jour automatiquement

    3. Après avoir accepté le contenu du panier et les frais de livraison, cliquez sur le bouton « Passer la commande »

    4. puis complétez le formulaire de commande en :

3.4.1 compléter les données personnelles

3.4.2 compléter les adresses personnelles (facture) et de livraison

3.4.3 sélectionner un mode de livraison parmi ceux proposés par la Boutique en ligne

3.4.4 les données facultatives sont marquées comme « facultatives »

3.4.5 sélectionner un paiement parmi ceux proposés par la Boutique en ligne

    1. alors vous devriez :

3.5.1 lire et accepter le règlement du magasin

3.5.2 confirmez que vous avez lu la politique de confidentialité et consentez au traitement des données aux fins de l'exécution de la commande

    1. confirmez votre volonté de conclure un contrat en cliquant sur le bouton "Acheter et payer"

    2. Le choix du virement classique comme mode de paiement pour une Commande passée entraîne l'obligation de payer.

    3. Le choix du paiement à la livraison comme mode de paiement pour une Commande passée entraîne l'obligation de payer.

    4. En choisissant imoje vous devez sélectionner un mode de paiement parmi ceux disponibles, lire et accepter les conditions générales, puis confirmer la Commande en cliquant sur le bouton « Confirmer la commande » ou équivalent. Passer une Commande implique l’obligation de payer.

  2. La commande adressée par le Client constitue une déclaration de la volonté du Client de conclure un contrat de vente avec le Vendeur, conformément aux dispositions du présent Règlement.

  3. Après avoir passé la Commande, le Client recevra un message confirmant la Commande, qui constitue la déclaration de volonté du Vendeur de conclure un Contrat de vente avec le Client. Le contrat de vente est considéré comme conclu lorsque le Client reçoit un message du Vendeur.

  4. Le client est tenu de saisir des données conformes à la situation réelle.

  5. Le Client peut passer une Commande sans créer de Compte Client.

§5 Date d'achèvement de la commande

  1. La commande est traitée dans un délai de 24 heures, sauf date différente précisée dans la description d'un Produit donné lors de la passation de la Commande. A chaque fois, la date de finalisation de la Commande doit être comptée à partir du jour suivant la date de paiement, c'est-à-dire le jour où le paiement est crédité sur le compte du Vendeur.

  2. Si des délais de mise en œuvre différents sont prévus pour les Produits objet de la Commande, le délai le plus long parmi ceux prévus s'applique à l'ensemble de la Commande.

§6 Livraison

  1. Les produits sont livrés via :

    1. sociétés de messagerie DPD Polska, GLS Polska, FedEx et InPost

    2. placer le produit dans le casier à colis

    3. Poste polonaise

  2. Les informations sur les frais liés à la livraison des Produits achetés sont mises à disposition
    dans le « Panier » avant que le Client ne passe la Commande.

  3. La livraison des Produits au Client est payante, sauf disposition contraire du contrat de vente conclu.

  4. Le client supporte les frais résultant de l'impossibilité de livrer l'envoi en raison de la fourniture de données personnelles et d'adresse fausses ou incorrectes ou d'un refus injustifié et sans fondement de retirer l'envoi.

  5. Les frais de livraison sont calculés conformément aux listes de prix en vigueur de DPD Polska, GLS Polska FedEx, Poczta Polska et InPost et dépendent du poids, de la taille de l'envoi, du choix du mode de livraison et du mode de paiement choisi. En remplissant le formulaire de commande, le Client est informé des frais, sélectionne le mode de livraison et accepte les frais de livraison lors de la passation de la Commande.

  6. La livraison des Produits n'est pas limitée au territoire de la République de Pologne et est effectuée à l'adresse indiquée par le Client lors de la passation de la Commande.

§7 Expéditions

  1. Si vous choisissez une entreprise de messagerie ou Poczta Polska comme fournisseur des produits commandés :

    1. Le Client doit examiner l'envoi livré avec les Produits commandés au moment et selon la méthode adoptés pour les expéditions d'un type donné et vérifier si les Produits ne sont pas défectueux.

    2. En cas de perte ou de dommage constaté lors de la livraison de l'envoi contenant les Produits commandés, le Client a le droit de demander au transporteur d'établir un rapport approprié.

    3. Le client reconnaît que si le protocole approprié n'est pas établi avec la participation du transporteur, il peut être difficile de reconnaître la réclamation, il est donc recommandé de recueillir des preuves confirmant l'état de l'envoi au moment de sa livraison. Dans une telle situation, le Client doit immédiatement contacter le Vendeur.

    4. Des informations détaillées sur la procédure de réclamation chez DPD Polska, GLS Polska, FedEx, InPost et Poczta Polska sont disponibles dans les règlements disponibles sur les sites Internet des transporteurs.

  2. Si vous choisissez un Distributeur de Colis comme mode de livraison des Produits commandés :

    1. Si une perte ou un dommage est constaté lors du retrait
      des Produits commandés auprès du consigneur à colis , le Client doit lancer la procédure de réclamation en complétant les instructions conformément aux instructions affichées sur l'écran du consigneur à colis . Dans une telle situation, le Client doit immédiatement contacter le Vendeur.

    2. Informations détaillées sur la procédure de plainte Paczkomaty InPost est mis à disposition dans le Règlement pour la fourniture du service " Paczkomaty 24/7" par InPost Sp. z o.o. z o . sur le site InPost .

  3. Enregistrement du paragraphe 1 et 2 §7 de l'Envoi s'appliquent au Client qui est un Consommateur ou un Entrepreneur ayant des droits de consommateur.

  4. Dans le cas d'un Client qui n'est pas un Consommateur ou un Entrepreneur ayant des droits de consommateur, défaut de déclaration des dommages liés à la livraison, des quantités manquantes ou du caractère incomplet de la marchandise dans les 7 jours à compter de la date de livraison du Produit à l'adresse indiquée dans la Commande. est réputé équivaloir à une déclaration du Client qui n'est pas un Consommateur ou un Entrepreneur ayant des droits de consommateur concernant la réception du Produit sans aucune réserve et entraîne la perte des réclamations dans le cadre ci-dessus.

§8 Paiements

  1. Le vendeur effectue les paiements suivants :

    1. virement traditionnel sur le compte bancaire du Vendeur dans les 7 jours à compter de la date d'envoi de la confirmation de la conclusion du contrat par le Vendeur (paiement anticipé)

    2. contre -remboursement, c'est-à-dire paiement à la livraison directement au coursier livrant le colis

    3. Par imoje sous forme de prépaiement par virement électronique. Le paiement anticipé est effectué via le système de paiement externe imoje (exploité par ING Bank Śląski dont le siège social est à Katowice, ul. Sokolska 34 (40-086), inscrit au registre des entrepreneurs du registre judiciaire national tenu par le tribunal de district de Katowice. -Wschód, 8ème division commerciale du registre judiciaire national sous le numéro KRS 0000005459, numéro NIP 6340135475, capital social de 130 100 000,00 PLN, entièrement libéré.

  2. Si le Client ne paie pas dans le délai mentionné à l'article 1 point 1.1 § 8 du présent Règlement, le Vendeur, après une demande de paiement inefficace et en fixant un délai approprié, peut résilier le Contrat conformément à l'Art. 491 du Code civil.

  3. En cas de paiement via imoje, le Client effectue le paiement avant le traitement de la Commande.

  4. Le Vendeur délivrera au Client un reçu ou une facture TVA. Le Client consent à recevoir des factures électroniques du Vendeur et à les envoyer à l'adresse e-mail fournie par le Client.

§9 Garantie

  1. En cas de non-conformité du Produit au Contrat, le Client dispose, de plein droit, des recours légaux prévus par et aux frais du Vendeur. La garantie n'affecte pas ces recours légaux.

  2. Certains Produits bénéficient d'une garantie constructeur valable en Pologne. Les informations sur le produit couvert par la garantie sont incluses sur la fiche produit.

  3. L'étendue de la responsabilité du Garant est précisée dans le Document de Garantie.

  4. Les droits de garantie doivent être exercés conformément aux termes et conditions énoncés dans le document de garantie joint au produit.

§10 Plaintes

  1. Le contrat de vente porte sur les Produits nouveaux.

  2. Le Vendeur sera responsable, dans les conditions prévues par la loi, de la conformité du Produit au Contrat.

  3. En cas de non-conformité du Produit au contrat conclu, le Consommateur a le droit d'introduire une réclamation sur la base des dispositions de la loi relative aux droits des consommateurs du 30 mai 2014.

  4. Les réclamations peuvent être déposées à l'adresse du Vendeur :

    1. par e-mail à : sklep@n-parts.pl

    2. de manière traditionnelle en envoyant une réclamation écrite à l'adresse du vendeur : Izabela Abrantowicz, ul. Tysiąclecia 35F, 43-241 Laka

  5. La réclamation doit comprendre : nom et prénom, coordonnées, description du défaut, date de constatation du défaut, preuve d'achat, mode de réponse, ainsi que la demande spécifique du Client liée à la réclamation. Si la réclamation concerne un Produit, le Produit objet de la réclamation devra être renvoyé accompagné de la lettre de réclamation. Si les données ou informations fournies nécessitent d'être complétées, avant d'examiner la réclamation, le Vendeur demandera au Client à l'origine de la réclamation de la compléter dans le cadre indiqué.

  6. Le Vendeur examinera la réclamation dans un délai de 14 jours à compter de la date de sa réception et informera le Client de la décision prise de la manière indiquée par le Client dans la lettre de réclamation.

  7. Le Vendeur est responsable du défaut de conformité du Produit au contrat existant au moment de sa livraison et révélé dans un délai de deux ans à compter de ce moment, à moins que la durée de conservation des marchandises spécifiée par le Vendeur, ses prédécesseurs légaux ou les personnes agissant sur leur nom est plus long.

  8. Dans le cas d'un contrat de vente avec un consommateur ou un entrepreneur ayant des droits de consommateur, il est présumé que le défaut de conformité du produit au contrat, apparu dans un délai de deux ans à compter de la livraison du bien, existait au moment de la vente. moment de sa livraison, sauf preuve contraire ou que cette présomption ne soit pas conciliable avec la spécificité du Produit ou la nature du défaut de conformité du Produit au contrat.

  9. Si le Produit est incompatible avec le contrat, le Consommateur peut :

    1. demander une réparation ou un remplacement

    2. présenter une déclaration de réduction de prix ou de résiliation du contrat lorsque :

      1. Le Vendeur a refusé de mettre le Produit en conformité avec le contrat conformément à l'Art. 43d, article 2, de la loi sur les droits des consommateurs du 30 mai 2014 ;

      2. Le Vendeur n'a pas mis le Produit en conformité avec le contrat conformément à l'Art. 43d, articles 4 à 6 de la loi sur les droits des consommateurs du 30 mai 2014 ;

      3. la non -conformité du Produit au contrat persiste, alors même que le Vendeur a tenté de mettre le Produit en conformité avec le contrat ;

      4. le défaut de conformité du Produit au contrat est si important qu'il justifie une réduction de prix ou une résiliation du contrat sans le réparer ou le remplacer au préalable ;

      5. de la déclaration ou des circonstances du Vendeur qu'il ne mettra pas le Produit en conformité avec le contrat dans un délai raisonnable ou sans inconvénient excessif pour le Consommateur.

  10. Le consommateur ne peut pas résilier le contrat si le non-respect du contrat est sans importance. Il est présumé que le défaut de conformité du Produit au contrat est matériel.

  11. Le Consommateur fournit au Vendeur un Produit qui fait l'objet d'une réparation ou d'un remplacement. Le Vendeur récupère le Produit auprès du Consommateur à ses frais. Le magasin n'accepte aucun envoi envoyé contre remboursement.

  12. Le Vendeur restitue au Consommateur les sommes dues au titre de l'exercice du droit à réduction de prix immédiatement, au plus tard dans un délai de 14 jours à compter de la date de réception de la déclaration de réduction de prix du Consommateur.

  13. En cas de résiliation du contrat, le Consommateur restituera immédiatement le Produit au Vendeur à ses frais. Le Vendeur restitue immédiatement le prix au Consommateur, au plus tard dans un délai de 14 jours à compter de la date de réception du Produit ou de la preuve de son retour. Le magasin n'accepte aucun envoi envoyé contre remboursement.

  14. Les dispositions des paragraphes 1 à 13 du présent paragraphe s'appliquent en conséquence à l'entrepreneur ayant des droits de consommateur.

  15. Si le client est un entrepreneur, les parties excluent toute responsabilité au titre de la garantie conformément à l'art. 558 §1 CC.

§11 Résiliation du contrat

  1. Conformément à l'article 27, section 1 de la loi sur les droits des consommateurs (Journal des lois de 2014, article 827), un consommateur ou un entrepreneur ayant des droits de consommateur, concluant un "contrat à distance" - a le droit de résilier le contrat sans donner de motif - dans un délai de 14 jours. jours à compter de la date de prise de possession du Produit.

  2. La période spécifiée à la section 1 commence par la livraison du Produit au Consommateur, à l'Entrepreneur ayant des droits de consommateur ou à une personne autre que le transporteur indiqué par eux.

  3. Dans le cas d'un Contrat couvrant de nombreux Produits livrés séparément, par lots ou en partie, le délai précisé à l'article 1 court à compter de la livraison du dernier article, lot ou pièce.

  4. Un consommateur ou un entrepreneur ayant des droits de consommateur peut se retirer du contrat en soumettant une déclaration de rétractation du contrat au vendeur. Pour respecter le délai de rétractation du Contrat, il suffit que le Consommateur ou l'Entrepreneur ayant des droits de consommateur envoie une déclaration avant le délai.

  5. La déclaration peut être envoyée par courrier classique ou par voie électronique en envoyant la déclaration à l'adresse e-mail du Vendeur ou en déposant la déclaration sur le site Internet du Vendeur - les coordonnées du Vendeur sont précisées au § 1 alinéa 2. La déclaration peut également être déposée sur le formulaire dont le modèle constitue l'annexe 1 du présent règlement et une annexe à la loi du 30 mai 2014 relative aux droits des consommateurs, mais il n'est pas obligatoire.

  6. Si le consommateur ou l'entrepreneur ayant des droits de consommateur envoie la déclaration par voie électronique, le vendeur enverra immédiatement au consommateur ou à l'entrepreneur ayant des droits de consommateur un accusé de réception de la déclaration de rétractation du contrat à l'adresse e-mail qu'il a fournie.

  7. Effets de la résiliation du Contrat :

    1. En cas de rétractation d'un contrat à distance, le contrat est réputé non conclu.

    2. En cas de résiliation du Contrat, le Vendeur restituera immédiatement au Consommateur ou à l'Entrepreneur doté de droits de consommateur, au plus tard dans les 14 jours à compter de la date de réception de la déclaration de rétractation du Consommateur ou de l'Entrepreneur doté de droits de consommateur, tous les paiements effectués par lui, y compris les frais de livraison des marchandises, à l'exception des frais supplémentaires résultant du mode de livraison choisi par le Consommateur autre que le mode de livraison standard le moins cher proposé par le Vendeur.

    3. Le Vendeur remboursera le paiement en utilisant les mêmes méthodes de paiement que celles utilisées par le Consommateur ou l'Entrepreneur ayant des droits de consommateur lors de la transaction initiale, à moins que le Consommateur ou l'Entrepreneur ayant des droits de consommateur n'ait expressément accepté une solution différente qui n'entraînera aucun frais pour lui. .

    4. Le Vendeur pourra différer le remboursement jusqu'à ce qu'il récupère le Produit ou jusqu'à ce qu'il reçoive la preuve de son retour, selon l'événement survenu en premier.

    5. Le consommateur ou l'entrepreneur ayant des droits de consommateur doit retourner immédiatement le produit à l'adresse du vendeur indiquée dans le présent règlement, au plus tard 14 jours à compter de la date à laquelle il a informé le vendeur de la résiliation du contrat. Le délai sera respecté si le consommateur ou l'entrepreneur ayant des droits de consommateur renvoie le produit avant le délai de 14 jours.

    6. Le Consommateur ou l'Entrepreneur ayant des droits de consommateur supporte les frais directs de retour du Produit, y compris les frais de retour du Produit si, en raison de sa nature, le Produit ne peut pas être renvoyé par courrier ordinaire.

    7. Le Consommateur ou l'Entrepreneur ayant des droits de consommateur n'est responsable que de la réduction de la valeur du Produit résultant d'une utilisation autre que celle qui était nécessaire pour établir la nature, les caractéristiques et le fonctionnement du Produit.

    8. Si, en raison de la nature du Produit, celui-ci ne peut être retourné par courrier ordinaire, les informations à ce sujet, ainsi que les frais de retour du Produit, seront incluses dans la description du Produit en Boutique.

  8. Le droit de rétractation d'un contrat à distance n'est pas disponible pour le consommateur et l'entrepreneur ayant des droits de consommateur en relation avec le contrat :

    1. dans lequel l'objet de la prestation est un Produit non préfabriqué, fabriqué selon les spécifications du Consommateur ou servant à répondre à ses besoins individuels,

    2. dans lequel l'objet de la prestation est un Produit livré dans un emballage scellé, qui ne peut être retourné après ouverture du colis pour des raisons de protection de la santé ou d'hygiène, si le colis a été ouvert après la livraison,

    3. pour la fourniture de services dont le consommateur est tenu de payer le prix, si l'entrepreneur a entièrement exécuté la prestation avec le consentement exprès et préalable du consommateur, qui a été informé avant le début de la prestation qu'après que l'entrepreneur a terminé la service, il perdra le droit de résilier le contrat et l'aura reconnu,

    4. dans lequel le prix ou la rémunération dépend de fluctuations du marché financier sur lesquelles le Vendeur n'a aucun contrôle et qui peuvent survenir avant la date limite de rétractation du Contrat,

    5. dans lequel l'objet du service sont des Produits qui, après la livraison, en raison de leur nature, sont indissolublement liés à d'autres articles.

  9. le droit de résilier le contrat sans donner de motif.

  10. Résiliation du contrat – détails d'expédition :

    1. adresse e-mail : shop @n-parts.pl

    2. Adresse du vendeur : Isabela Abrantowicz, ul. Tysiąclecia 35F, 43-241 Laka

§12 Exigences techniques

  1. Pour utiliser la Boutique en ligne, le Client doit disposer :

    1. ordinateur , ordinateur portable ou autre appareil multimédia avec accès à Internet

    2. accès à la messagerie électronique active, configurée de manière appropriée pour recevoir des messages électroniques du vendeur

    3. Navigateur Internet dans la dernière version disponible (Mozilla Firefox , Opera, Google Chrome, Safari ou Microsoft Edge )

    4. des cookies et la prise en charge de JavaScript sont activées dans le navigateur Web

    5. logiciel qui permet de lire des fichiers au format .PDF

  2. La responsabilité du Vendeur est exclue si le Client n'a pas respecté les exigences techniques mentionnées ci-dessus nécessaires à l'utilisation de la Boutique en ligne et des Produits.

§13 Politique de confidentialité

  1. L'administrateur des données personnelles fournies lors de l'utilisation de la Boutique est le Vendeur.

  2. Les finalités et l'étendue du traitement des données, les entités auxquelles les données seront transférées, ainsi que les droits des personnes concernées sont décrits dans la politique de confidentialité .

§14 Contenu publié par les destinataires du service

  1. Les dispositions de cette section sont conformes aux obligations de la loi sur les services numériques (DSA).

  2. Conformément à l'art. 11 et 12 DSA, le Prestataire a désigné un point de contact électronique
    sklep@n-parts.pl pour la communication directe avec les autorités des États membres, la Commission européenne, le Conseil européen des services numériques et les utilisateurs. La communication peut être effectuée en polonais.

  3. Dans le cadre du Site Internet, le Prestataire permet aux Utilisateurs du Service de publier du contenu constituant des avis/avis concernant la qualité des Produits ou Services proposés. Le Bénéficiaire du Service est entièrement responsable de ses actes, y compris du contenu qu'il publie sur le Site Internet. Le fournisseur de services n'est pas un fournisseur de contenu.

  4. Le contenu mentionné à la section 3 de ce paragraphe sont généralement accessibles à tous les Utilisateurs visitant le Site Internet, c'est-à-dire diffusés publiquement.

  5. Il est interdit de publier des Contenus illégaux et incompatibles avec le présent Règlement, notamment :

    1. contenu publicitaire et/ou promotionnel

    2. contenu qui viole les droits personnels de tiers

    3. contenu qui viole le droit d'auteur et les droits connexes

    4. contenu vulgaire ou termes généralement considérés comme offensants

    5. contenu qui constitue une menace pour les tiers

    6. contenu violant les bonnes manières, les dispositions légales, les normes sociales ou morales

    7. adresses de sites Web ou liens vers d’autres sites Web,

    8. contenu contenant des coordonnées personnelles ou de contact de tiers

    9. contenu incitant à la violence et/ou à d’autres comportements dangereux

    10. des contenus faux, diffamatoires ou constituant un acte de concurrence déloyale

    11. les contenus obscènes et pornographiques ou incitant à la propagation de la haine, du racisme, de la xénophobie et des conflits entre nations.

  6. Le Prestataire est responsable du contenu publié par les Destinataires du Service, à condition qu'il ait été préalablement informé d'un contenu illégal incompatible avec le présent Règlement et que les actions visées au paragraphe 1 n'aient pas été prises. 7 de ce paragraphe.

  7. Dès que le prestataire de services obtient une connaissance ou des informations réelles sur des activités illégales ou des contenus illégaux, il prendra immédiatement des mesures pour supprimer ces contenus ou en empêcher l'accès. La suppression ou l'interdiction d'accès s'effectue dans le respect des droits fondamentaux des Utilisateurs du Service, notamment le droit à la liberté d'expression et d'information. Les actions entreprises par le Prestataire comprendront : supprimer, limiter la visibilité du contenu illégal ou incohérent, empêcher l'accès à celui-ci ou le laisser sur le Site Internet.

  8. Chaque Utilisateur du Site Web a la possibilité de signaler tout contenu illégal incompatible avec le présent Règlement par e-mail envoyé à l'adresse du Prestataire de services sklep@n-parts.pl. Si possible, le rapport doit inclure des données permettant au Prestataire de vérifier le rapport, d'expliquer les raisons pour lesquelles il considère le contenu comme illégal ou incompatible avec le présent Règlement, ainsi que les coordonnées. Le Prestataire de services informe l'Utilisateur du résultat de la décision prise concernant la notification, de son contenu et de sa justification dans les 14 jours suivant l'acceptation de la notification. Si les coordonnées de l'Utilisateur effectuant le signalement ne sont pas fournies, le Prestataire ne pourra pas contacter l'Utilisateur pour l'informer de la réception du signalement et du résultat de l'examen de celui-ci.

  9. De la décision mentionnée à l'article 8 de ce paragraphe, les Destinataires du Service et les Utilisateurs ont le droit de faire appel. Le recours accompagné de la justification peut être soumis par e-mail sklep@n-parts.pl dans les 14 jours suivant la réception de la décision du prestataire de services. Le Prestataire fournit la décision motivée concernant le recours aux parties intéressées dans les 14 jours suivant la réception du recours.

  10. Si le Prestataire reçoit des informations laissant soupçonner qu'un délit menaçant la vie ou la sécurité d'une ou plusieurs personnes a été commis, est en cours ou pourrait être commis, il en informe immédiatement les autorités répressives ou judiciaires compétentes. et fournit toutes les informations disponibles sur ce sujet.

§15 Récupération du produit pour des raisons de sécurité

  1. Les dispositions de ce paragraphe définissent les règles d'application des voies de recours en cas de récupération d'un Produit initiée par l'Entité Economique ou ordonnée par l'autorité nationale compétente.

  2. L'entité commerciale chargée de récupérer le Produit offre au Consommateur au moins un des recours légaux, parmi lesquels :

    1. réparation du Produit récupéré

    2. remplacer le Produit récupéré par un Produit sûr du même type et au moins de même valeur et qualité

    3. remboursement de la valeur du Produit récupéré, qui ne sera pas inférieure au prix payé par le Consommateur

  3. Si d’autres mesures de protection juridique sont impossibles à mettre en œuvre ou si leur application implique des coûts excessifs par rapport à la solution proposée, l’Entité Commerciale ne peut proposer qu’une seule mesure de protection juridique. Des coûts qui seraient disproportionnés dans les circonstances peuvent justifier une limitation de l'offre à une seule mesure.

  4. Le Consommateur a toujours droit au remboursement du Produit si l'Opérateur Économique ne parvient pas à réparer ou à remplacer le Produit dans un délai raisonnable et sans inconvénient majeur pour le Consommateur.

  5. Le Consommateur a le droit de réparer lui-même un Produit dangereux uniquement dans les cas où la réparation :

    1. peut être effectué facilement et en toute sécurité par le consommateur

    2. est prévu dans la notice de récupération du Produit

  6. En cas de réparation visée au paragraphe précédent, l'Entité commerciale fournira au Consommateur les instructions nécessaires, les pièces de rechange gratuites ou les mises à jour logicielles.

  7. La réparation par le Consommateur ne le prive pas des droits prévus par les directives (UE) 2019/770 et (UE) 2019/771, notamment le droit de demander le remboursement ou le remplacement du Produit.

  8. Le recours légal ne peut pas entraîner de désagréments significatifs pour le Consommateur. Le consommateur ne supporte pas les frais d'expédition ou autres frais de retour du produit. Dans le cas de Produits qui, de par leur nature, ne sont pas transportables, l'Opérateur Economique organise la collecte.

  9. L'élimination du Produit par le Consommateur n'est incluse dans les actions à entreprendre par le Consommateur dans le cadre de la notification de la récupération du Produit que si cette élimination peut être effectuée par le Consommateur de manière simple et sûre et n'affecte pas le droit du Consommateur de recevoir un remboursement pour le Produit récupéré ou son remplacement pour des raisons de sécurité.



§ 16 Méthodes extrajudiciaires et judiciaires de résolution des litiges

  1. Règlement extrajudiciaire des litiges :

    1. Le consommateur a le droit de recourir à des méthodes extrajudiciaires de règlement des litiges en soumettant une demande d'initiation d'une médiation ou une demande d'examen de l'affaire par un tribunal arbitral. La demande doit être introduite une fois la procédure de réclamation terminée et si les deux parties au litige y consentent. Liste des tribunaux permanents d'arbitrage de la consommation opérant dans les inspections provinciales de l'inspection du commerce https ://www . ouokik . gov.pl et https ://www . rf . gouvernement . svp . Le consommateur peut également recourir gratuitement à l'assistance du médiateur des consommateurs du district (municipal) ou d'une organisation sociale dont les tâches statutaires incluent la protection des consommateurs (y compris la Fédération des consommateurs, l'Association des consommateurs polonais).

    2. Le Vendeur n'accepte pas de soumettre à une procédure de médiation tout litige découlant des contrats conclus pour la livraison du Produit.

  2. Méthodes judiciaires de résolution des litiges :

    1. Le règlement des litiges survenant entre le Vendeur et le Consommateur sera soumis aux tribunaux compétents conformément aux dispositions du droit polonais généralement applicable.

    2. Le règlement des litiges survenant entre le Vendeur et un Client qui n'est pas un Consommateur sera soumis au tribunal compétent du siège social du Vendeur.

  3. Conformément au règlement (UE) n° 524/2013 du Parlement européen et du Conseil du 21 mai 2013 relatif au règlement en ligne des litiges de consommation et modifiant le règlement (CE) n° 2006/2004 et la directive 2009/22/CE (Règlement ODR dans les litiges de consommation) Le Vendeur, en tant qu'entrepreneur établi dans l'Union européenne concluant des contrats de vente en ligne ou des contrats de prestation de services, fournit un lien électronique à la plateforme ODR (Online Dispute Résolution) permettant la résolution extrajudiciaire des litiges : https ://ec . Europe . eu /consumers/odr. Adresse e-mail du vendeur : sklep@n-parts.pl.

§17 Dispositions finales

  1. Les accords conclus via le site Web sont conclus conformément à la loi polonaise.

  2. Dans les matières non réglementées par le présent règlement, les dispositions suivantes s'appliquent :

    1. Code civil du 23 avril 1964 (Journal des lois 1964.16.93, tel que modifié)

    2. Loi sur la fourniture de services électroniques du 18 juillet 2002 (Journal officiel 2002.144.1204, telle que modifiée)

    3. Loi sur les droits des consommateurs du 30 mai 2014 (Journal des lois 2014, article 827)

    4. Règlement (UE) n° 2023/988 du Parlement européen et du Conseil du 10 mai 2023 relatif à la sécurité générale des produits (GPSR).

  3. commerciaux , noms de sociétés et leurs logos utilisés sur le site
    https://n-parts.pl appartiennent à leurs propriétaires et sont utilisés uniquement à des fins d'identification. Il peut s'agir de marques déposées. Tous les documents, descriptions et photos présentés sur le site Web du site https://n-parts.pl sont utilisés à des fins informatives.

  4. Les clients sont tenus d'utiliser le site Web d'une manière conforme à la loi applicable, aux normes sociales et morales et aux dispositions du Règlement. Lors de l'utilisation du Site, il est interdit de fournir des informations illégales, offensantes ou portant atteinte aux droits de la personne.

  5. Le vendeur se réserve le droit d'apporter des modifications au règlement pour des raisons importantes, par exemple des modifications des dispositions légales, des changements dans les méthodes de paiement et de livraison - dans la mesure où ces modifications affectent la mise en œuvre des dispositions du présent règlement, des changements technologiques. Le nouveau Règlement entre en vigueur le jour de sa publication sur le site Internet du site https://n-parts.pl sur la sous-page Règlement. Pour les contrats conclus avant la modification du Règlement, la version du Règlement en vigueur à la date de conclusion du Contrat s'applique. Les clients disposant d'un compte seront également informés des modifications ainsi que de leur résumé à l'adresse e-mail qu'ils auront fournie. La date d'entrée en vigueur des modifications ne sera pas inférieure à 14 jours à compter de la date de leur annonce. Si le Client disposant d'un Compte Client n'accepte pas le nouveau contenu du Règlement, il est tenu d'en informer le Vendeur dans un délai de 14 jours à compter de la date à laquelle il a été informé de la modification du Règlement. La notification au Vendeur de la non-acceptation du nouveau contenu du Règlement entraîne la résiliation du Contrat.

  6. Le présent Règlement entre en vigueur le 13 décembre 2024.